我:我想转行,但是没有方向
运营同事狗:我觉得你挺适合运营的
我:运营?
运营同事狗:对,你报个课吧
然后我交了学费,进入了运营这个大坑
(后来我才知道,他推荐一个新人自己有100块的现金券?!)
实际上,我对于运营概念确实是很模糊的,虽然作为常与运营打交道的客服,但对于运营就只有一点表象的印象,可能是一个做活动的工作,或者是一个做推广的工作,不过报了运营课后,上了第一周的课,我对运营有了一点认识,下面,我梳理了对运营职业发展的理解
第一阶段,打杂。
这个时候,你需要做很多有关运营的工作,积累的是运营的基础经验
你做的都是执行,可能是维护微博或者公众号或者是客户群,在执行中可以获得很多信息,比如我在维护客户群时,接触的客户最关注什么,最常问的是什么问题,整理起来,这些对之后如果升级运营段位之后有一定帮助
第二阶段,精通一两个专业技能
在积累经验的同时,确立一个专业技能的目标,精通这个技能,成为一个专业执行者(比如文案)
第三阶段尝试参与制定策略,虽然不一定可行
在执行工作足够多的时候,会自然而然地有想法,比如某个活动,如果是我做,我会怎么做,在决定做活动前,分析产品的形态和阶段,通过一系列运营手段,达到目标,迭代后,更好地缔结好用户和产品之间的关系
第四阶段,作为制定策略的决策者,对于行业,产品,用户等的关系,了解得比较透彻,在作决策时,有依据地进行,并达到预期目标
由于是第一周的学习,这些是我粗略的理解,当然是有很多不足的,但是不足是正常的,希望自己可以成为一个海绵,尽量地吸收更多有关运营的知识水分
留下你的小心心,万一你捡到一百块呢
滴,运营卡
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