电商的两个模式：
1、进驻平台
特点：流量压力较小，依附于平台，平台提供流量
2、自营网站
特点：形成品牌，促进用户忠诚，更容易形成重复消费
PC端和移动端的差别：
1、从流量为王转变为用户为王
在PC端，通过搜索引擎带来流量，让消费者下单，流量成本低于赚钱的差价，就可以盈利。
但是，从搜索引擎花钱买流量，要增长就建立在投放广告的前提上，搜索引擎的结算模式是按效果付费，造成销售涨到无论多高，营销成本的比例都不会下降。
用户在PC端打开搜索引擎，搜索一个想买的商品，点击结果页中的链接，在这个过程中，用户并没有对这个网站产生印象，等第二次再买，用户依旧借助搜索引擎，并没有成为这个品牌的用户，所以『网页收藏量』是一个很重要的指标；
但是在移动端，搜索和下单中间，没有PC端那么流畅的体验，必须要把电商的app搜索出来，等待下载好，再点击进入app进行操作，由于多了app下载的过程，所以使得以前那些完全靠流量赚钱的玩家都遇到了非常大的挑战，用户下载app是有心理成本的，他需要对你的产品有一定的认可；下载好之后，用户在app里要反复浏览，要做消费决策，在这个过程中，app的用户体验、各方面图片的展示、其他用户的评论...都对用户造成很大的影响，所以对企业的产品能力要求更高。
2、移动端更容易出现冲动型消费
移动端在零碎时间占领用户心智，更容易出现冲动型消费；用户更容易在pc端针对网站进行对比，相对移动端更理性。
为什么复购率上不来？
像拉手、高朋这类的电商平台在当时之所以能做起来，是因为借助低价，并没有形成品牌忠诚度。而针对低频的产品，就需要扩品类形成复购。
垂直平台的趋势
现在去做淘宝、京东全品类产品已经没有什么机会，所以大家都在打垂直平台的主意。在移动端，用户不可能每一个品类都装一个app，这个成本太高，10年兴起的那些垂直电商，比如卖鞋、卖袜子的平台现在只有聚美优品还活着。
所以，产品的方向并不是品类的垂直，而是人群的垂直，解决某一类人的一系列需求，而不是解决某一种需求，
在移动端，用户发现你并不是通过品类的搜索，而是通过口碑的传播，对平台的感知，对平台的喜好，只要打中了用户的某一个痛点，用户会直接搜索品牌词下载app，并且进行消费。
从流量为王到用户为王这一根本逻辑的改变，玩法就大大的不同了，去做垂直人群喜欢的东西，他在社交网络的传播会更好，比如：母婴达人、美妆达人、汽车达人...你会发现，每一个造成影响力的传播体，都是通过某一类人群的聚集形成的。
最理想的人群特点有几个共同点，他们爱传播爱分享、购买力强、痛点刚需，比如『妈妈人群』，这个群体最重要的事情就是孩子，她们晒孩子、交流育子经验几乎到了常人无法理解的程度，这个对于构建品牌、形成口碑传播非常有利。
每个垂直领域都有一小撮人符合上述特点，找到他们，打入这个群体，理解他们的文化，用他们的口气讲话，产品服务做到比竞品高10分，用户自然会认可这个品牌，自发的去宣传，这个不是钱能解决的问题。
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