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区别考评,势在必行

区别考评,势在必行

作者: 博苑冯强 | 来源:发表于2019-02-23 23:55 被阅读0次

杰克韦尔奇在《赢》的第三章提到了一个概念:有鉴别力的考评,即区别考评。在他管理GE的二十年中,被奉为屡试不爽的绩效考核制度。杰克韦尔奇曾亲身经历,把一些公司从默默无闻提升到卓越的层次,作为一种管理体系,它具有杰出的道德意义。


一、什么是区别考评
区别考评制度是指公司资源合理配置,将资源(资金)投放到回报最丰厚的地方,同时尽可能减少不必要的损失。区别考评主要分为硬件和软件考评,企业的硬件(固定资产)相对来说比较稳定,我们今天主要讨论软件(人力资源和业务)的区别考评。

二、幼儿园为什么要实行区别考评
新版民办教育促进法颁布、实施以来,民办幼儿园逐步划分为营利性幼儿园和非营利性幼儿园两种模式,民办幼儿园无论选择哪一种运营模式,都要接受严峻的考验,普惠园要接受各个行政单位的考评和考核;营利性幼儿园将视为企业运营,不但要接受行政部门的考核,还要接受市场的考验,家长是用脚投票的,成绩不够优异,家长自然不会选择我们。
当前,每一所幼儿园其实都有自己的考核体系,但是发挥的效能还有待提升,主要存在的问题是:有制度无行动、有考核无评价(考而不评)、有评价无落实、有考评不公平等问题。

教育行政主管部门对幼儿园实施考核,幼儿园运营管理要实施考核,人力资源是幼儿园最核心的元素,在团队管理中实施切实可行的区别考评,提高团队的综合效率,提升幼儿园的核心竞争力将是幼儿园经营的主旋律。

三、如何实现区别考评
对员工的区别考评,要根据员工绩效考核数据,把员工分为三个类别:最好的20%,中间的70%和最差的10%,稻盛和夫对于员工分类管理也有类似的观点,他将员工分为三种类型:自燃型、可燃型、不燃型。
自燃型:无须借助外力,自己燃起来;工作上自我驱动力强、积极主动做事,是企业渴求的人;创业者、企业高管、幼儿园园长都是自燃型。
可燃型:像火柴一样一点就着,通过别人的点,就会燃起来;能够完成领导交代的任务,有反思能力,具有一定的创新思维和积极性,但是主动性有时不够,是企业重点培养的人;企业的中层干部,骨干员工都是可燃型。
不燃型:怎么点都不燃,陶瓷材质;不自信、不主动、消极怠工,企业中的一些老员工更容易出现这种情况。
所以,最拔尖的20%应该得到大量的褒奖,表扬、奖励、培训机会等,因为一名优秀员工创造的价值一般是普通员工的3-5倍;

中间的70%,也就是可燃型,是团队的主体,他们对企业(幼儿园)具有巨大的价值,也是管理者最应该重视的群体,区别这些员工只是第一步,更重要是如何管理这些可燃型的员工,分辨哪些人具有提升潜力,进行栽培,同时还要防止一部分员工滑落成为10%的不燃型;

考评结果最差的10%,一般是那些不能胜任自己工作的人,并且会影响其他人,对于这些员工要尽快采取行动。

总体来说有三种处理手段:一是调岗,当员工业绩不好是由于工作本身与员工专长不符造成时,可以考虑调换部门和岗位;二是辅导,一般适用于新员工,综合考虑其有一定潜力,这时可以约定时间单独辅导,一段时间后再进行一次绩效考核,如果两次考成绩都在最差的10%,就会被淘汰;三是直接淘汰,根据考核结果找出排在末尾的10%,他们面临的结果只能是解聘。其实也不必过于恐惧解聘或离职,绩效考核成绩最差的员工,他们的能力、经验和价值观跟当前的岗位是不匹配的,在团队往往找不到存在感,在调岗或者离职后,往往能重新找到自己的归属,真正擅长的公司和事业,从而获得新的职业生涯,对于公司、个人都是利好。

四、区别考评执行过程中可能出现的误区
1.员工对区别考评制度的考评结果存在质疑
首先区别考评制度不是一蹴而就的事情,它需要严格的生存环境,务必公平公正,用平时考核员工的大数据来说明问题。所以,区别考评首先需要一套完整、科学、稳定可靠的评价体系,并在固定时间将每周、月、学期、年的考评成绩公布于众,所以,公平公正的考评体系是执行区别考评的基础。

2.区别考评太残酷了,会伤害员工的自尊
具有高自尊的人,其实更能接受竞争,因为竞争能帮她们实现自己的理想,平均主义、大锅饭只能削弱员工的积极性。长远看,幼儿园的发展,竞争会越来越残酷,无法想象在整个幼教行业迅猛发展的时代,我们生活在真空中。并且区别考评,追求的就是善良和平等,不但不会伤害员工的自尊,反而会提高每一名员工的自尊。

3.区别考评会造成团队内部矛盾,削弱了团队合作的精神。在一个追求卓越的团队文化中,每一名成员的目标是都是高度一致的,大家为了共同的梦想、目标前进。这样,积极努力、奋发向上的员工会带动表现较差的那10%,她们或者被影响,或者出局。这样,团队文化永远是稳定的、充满了团结与协作,所以区别考评不但不会削弱团队精神,反而会增强团队的战斗力。

总之,在区别考评环境下,人人平等,大家都靠业绩说话,优秀的人都希望在平台上展现自己的实力,在幼儿园实施科学、严格的区别考评体系将势在必行。

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