2017年3月,可口可乐公司宣布用CGO取代CMO,这加速了增长理念的传播和落地。无论是成长型企业还是上市企业,现在越来越多的企业开始重视增长,渴望增长,探索增长。摩拜、滴滴、拼多多......这些企业都在两三年内就完成了传统企业二三十年才能完成的增长,它们做了什么?会有这么大的突破?究竟什么是增长,各大企业又该如何实现自己的快速增长?
我今天就跟你推荐一本书,叫做《增长思维》。这本书的作者是李云龙和王茜。主要给我们介绍了一个增长八卦模型,以这个模型为基础,从用户的全生命周期入手,剖析了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失8个重要环节,列举了大量国内外知名企业的获客案例,深入阐述了实现增长的方法和途径。
或许没有接触过营销方面的小伙伴在刚开始阅读这本书的时候和我一样读的迷迷糊糊的,很多概念都没有听过,也看不懂,不过不要着急,慢慢去看,你会发现自己的思路会越来越清晰。那么,接下来就跟我一起来看看这本书到底讲的什么吧?
一、营销VS 增长
想要了解到底什么是增长,我们可以把营销和增长做个对比来理解。营销:研究的角度是从用户的需求出发,默认市场上是供大于求。但是现在来看,大部分情况市场已经出现了供给驱动需求的案例。增长研究的角度会比营销广泛,因此增长包含营销:主要研究供给和需求的平衡。因此增长的概念就是:以供需分析为基础,从用户全生命周期寻找增长点的方法论。
二、增长八卦模型图
了解了什么是增长,那你要了解的就是到底怎么去产生增长,作者给我们做了个八卦图,叫做增长八卦模型。这个模型的核心是啊哈时刻,它是增长圈的一个通识概念,指的一个产品让用户感受到它的最强价值的时刻。八卦模型的外圈指的是用户的全生命周期,总共有8个部分:认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失。内圈则是对应这8个部分的供给策略,从产品提供方出发告诉我们该怎么做去提升外圈的每个环节的效率。
三、运用增长思维的前提
知道了什么是增长,又拥有了增长八卦模型这个法宝,你是不是觉得自己可以去尝试着做增长?不不不,别着急,增长可不是我们凭着这些认知就可以做好的,一定做足够的思考和准备才行。这里要具备三个前提,也就是说你要有三个问题要考虑清楚:PMF(产品-市场匹配)、增长战略、北极星指标。当这三个问题清楚了,我们在行动也不迟。
(一)、PMF
在增长体系里面,PMF是我们要考虑的第一个前提,它解决的是从0到1 的种子期阶段的问题,会帮助你确定这个产品是否适合市场以及你要不要做增长。PMF总共有三种类型:第一种是用更好的产品体验来满足一个已有的市场。一般来说就是这个产品已经在市场出现了,但是还不够解决用户真正的问题,比如说滴滴和美团的故事;第二种是用一个产品来满足一个已经存在但部分需求未被满足。这里就是抓住了细分市场;第三种是用一个产品来创造出一个新的市场,这里主要关注的就是要打破大众的心里认知,让大众接受,比如支付宝改变了现有的支付方式。
(二)、增长战略
这里就要讲到驱动增长的动力因,就是帮助我们去掌控增长节奏。这里在混沌大学中主要分为三个部分:红利、管理、创新。
(三)北极星指标
北极星指标是做增长的第三个前提也是至关重要的一步。它指的是可以帮助我们在众多产品中可以杀出重围、走向成功的指标。这个指标在不同的时间段是需要更换的,针对不同的环境和目标。这个北极星指标包含两个部分:(1)对产品愿景的阐述(2)用来直接衡量现有的产品策略。
比如,李云龙在初期经营公众号的时候,在了解了北极星指标这个概念后,就根据不同时期客户的需求、公众号运营的目的等元素制定不同的北极星指标,耶不同程度上有了很好的成绩。
所以,想要成为增长高手,不是这么简单的,一步步来,不仅要知道还有去实践。想要了解具体的内容,欢迎来看《增长思维》这本书。
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