如何定义跑通私域模型

如何定义跑通私域模型

人均产值5w，而销售工资5000以下，跑通之后就开始复制；

15年开始做测试，从3个人开始，16年一直做到80人，同时期重庆分公司人效没有跑通；

私域打法vs电商打法的变化

10-15年，垂类电商打法必然会局限在流量投放上，只能用投放换流量并且ROI只能做到1.5-2，流量是风、是沙，投了就有、不投就没有；

1.私域客单价的变化

电商客单价300，私域客单可以做到1000以上；

2.转化率的变化

流量来源不同转化率有明显差异，精准引流可以30%以上，私域转化率一定高于电商转化率的2%-5%（宽品类、高性价比）；

3.费占比的变化

电商的人力成本占比8-12%；

电商的流量成本占比，投放ROI可以做到1：3，一旦放大规模就会降到1：2；

电商的净利润率受规模的影响，一旦放大规模就会增加流量成本、而牺牲利润率；

私域的人力成本占比20-25%；

私域的流量成本占比相比电商会下降；

私域的净利润率比较显著高于电商；

做私域的教训

干部是私域关键

私域更依赖于司令、排长和班长，私域非常依赖人、尤其是依赖中间层（主管级别）；

建立干部团队的核心是分好钱，（底薪+提成）转为（分红＞底薪），主要拿分红而不是拿底薪，激发团队积极性主动降本增效；

重庆团队的挫折

17年去重庆，1个业务总监直接开拓新基地，很快增长到70人，但很快就停止了增长规模，原因是发现人效很低；

深圳比重庆人效的1.7倍，而重庆（大专、本科）的学历比深圳（中专）高，主要原因是深圳更有奋斗精神，而成都更加安逸；

主管层是关键，1个主管管7-8个人；

私域打法对关系的理解

1.当下的流量永远是最便宜的

人永远都在怀念过去，永远会怀疑过去的好时代（过去的低流量成本、低房价、低物价）；

流量真实的生命周期可以维护到3年，计算流量的摊销通常按12个月来摊销，一旦运营质量下滑，用户会快速死亡，导致摊销成本波动巨大；

2.信息不对称

私域是在用关系做生意，但本质上是信息不对称，身边的朋友决定了你的信息来源、决定了你的决策，私域的关系能够让你的用户新增、强化关心新的问题；

信息不对称，本质上是创造新问题、强化新焦点，让用户把之前不关注的事情开始关注起来，并影响到他的决策；

3.关系或者交情的价值是有限的

关系的价值是有价值的，但更是有限的，关键是信息不对称（互相知道对方在干嘛）；

纯关系是没有用的，尤其私域的关系是没有线下见过面、接触过的；

4.信任

借助关系施加的关注焦点的影响，开始关注到你想让用户关注的问题、领域，然后再嫁接信任，往产品解决方案上去引导；

5.希望或者梦想

激发用户的希望和梦想，为梦想买单；

私域的思考

1.高渗透率

高渗透率，高客单价，高复购率；最爽的私域三高；

具备一定的决策风险（没经验）和试错成本，以及信息不对称，决策风险越高的领域越适合做私域；

2.复购的问题

产品组合影响了复购率，通常首单客单不用很高，但是复购的客单一定要高，不是靠关系而是通过产品组合；

3.组织架构

一、五、十、百

一，一个靠谱的主管，对货的理解，对用户的理解，领头人的稳定性要强，学习能力要强；

五，文案、设计、客服、销售、活动，5人一组；

十，基层主管管理10-15个人，

百，十个班长管100个兵；

私域的总结

1.品类，高渗透、高客单、高复购；

2.爆品，决定了引流成本和首单转化率，决定了投放的规模、引流的规模，目前投放预期1：2（理想情况下1：3）；

3.产品组合，决定了复购的客单，决定了能不能反哺前端的投放成本；

4.干部，司令、班长一定要足够的稳定，运营直接决定了流量的产出；

5.流量，精准流量、泛流量的不同价值产出；