本章的内容，跟领导力1的内容有重复之处。强调的就是要认识管理者的使命，即：培养人才，让人才发挥价值，这就是管理者的自我成长。
一、管理者的角色——通过他人来完成工作。
理解“管理”二字。 “管”不限于给员工分配任务、传递目标，确保人岗匹配等，它更偏向于实际的工作。 “理”则是理顺员工与公司、与目标、与管理者以及与自身的关系，更注重心理层面的因素，比如激发善意。
管理者的重点： 培养他人，释放员工善意——推动员工成长。
学会理事，学会管人。
二、把握培养员工的有效时机和途径。
在正确的时间给出反馈。 什么是正确的时间？ 塑造人类行为最有效的时间，就是他们做对事情的时候。 千万不要跟管理机器一样（纠错），那就机器的逻辑，出了问题及时修理。 人的特点是相反，人会出现修不完的问题。
在正确的时间给出反馈，才能得到正确的答案。
三、学会前瞻性人才保留，预防优秀人才流失
四、一个优秀管理者的成长路径：
分为四个阶段： 建立信任、搭建团队、构建体系、打造文化。
案例：克拉克——麦当劳之父，可以在6个小时内培养出一位合格的“麦当劳厨师”。
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