第三章：我能贡献什么：定位与目标保持一致，沟通与交互保持同步
卓有成效从“我”的定位出发，围绕“贡献”从不同维度进行要求和描述。无论管理者的贡献核心、专业人员的贡献、沟通方式、还是有关会议，都强调在行动前进行自我、自身或事务的定位。除此外，所有贡献都与企业目标、管理者所管理有关的消费者或对象需求有关。
1. 管理者贡献的行为核心：与企业目标有关
关于自我的定位：“技能、专长、作用以及所属的单位和组织及组织目标的关系”。贡献，是企业终端的消费者。“我我能做出什么贡献”则于组织的终极目标有极大关联性。在市场营销体系里，也常常如此，经常有企业的产品描述是“我们有什么，我们的产品如何”，却忽略了这项产品和企业可以为消费者提出的贡献。
直接成果、梳理新的价值观并确认、培养及开发人才是管理者在贡献过程中需要关注和采取行动的关键点：
1）直接成果：与企业直接利益有关，销售和利润、培训成果、医疗成果、关系维护…
2）价值观：管理者承担企业“顶层设计”的义务，技术权威、知识体系、服务标准.、产品体系...
3）人才：企业发展的人才需求标准，行为标准...
2. 专业人员的卓有成效：在于通过沟通&了解：构成“高效组织”的方法，是让组织内部的人相互知道和了解彼此可贡献的是什么。通过交换&运用：将自己拥有的知识传递给他人，并且使用；将知识整合。
3. 良好人际关系：卓有成效的管理者通常都有良好的人际关系。
1）拥有良好人际关系的前提：忠诚待人，令人乐于亲近；设身处地为别人着想（前提是为企业及企业价值付诸贡献）
2）有效人际关系的基本要求：
互相沟通：“交互”在沟通中最重要的一个环节，“只说不确认、只部署无反馈、只传达不讨论”都是“互相沟通”中的大忌。
团队合作：有共同目的，执行过程符合总的行动计划。沟通过程也一定需要通过面对面、通过语言和文字传达等多种方式进行。
自我发展：对自我贡献的深度定义，从对自我发展的期待向进行深度自我分析，包括还需要什么知识与技能的补充，有哪些优势，需要为自己构建什么标准。
培养他人：启发他人，并协同他人共同建立“贡献”过程中的标准。
4. 有效会议：
1） 高效会议流程：明确会议主题和目的；明确需要决策的事务目标；确定会议方式（公布、演讲、讨论）；会前需要准备什么素材。
2）重视会议贡献：主持人和主要讨论人一定由不同的人构成，这样才能发挥最大价值；发挥参会人员集体的贡献；
小结：人们常常思考怎么贡献，却忽略了贡献的前提。为企业目标服务是贡献的核心点。贡献环节当中，我们想要贡献的，和接受方想要获得的贡献是否保持一致？在贡献过程中，是否通过沟通，达成与预期一致的结论，这都极其重要。
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