通过自己的话，按照作者的框架写出我读的内容，慢慢琢磨，慢慢修改，慢慢体会

每天我们都要接触成百上千的产品，每一个产品背后都是有一群人在为之而付出，然后付出不总是得到回报，产品也总是参差不齐。

国庆节前的那一周上6天班，然而老婆的手机设置的闹铃是周一到周五按时响，那毫无疑问，周六那一天老婆上班迟到了，这个手机的闹铃功能有问题吗？没有，只是感觉体验不是那么完美罢了，那么什么是用户体验呢？

什么是用户体验？

用户体验其实是一个很虚的概念：“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，通俗来说，就是每个人主观上使用某个产品好不好用，方不方便等。当前，前提是有了产品之后你才有可能谈体验。

产品设计VS用户体验设计

在之前单位做研发的时候，我发现很多时候我们做的甚至不能称之为真正意义上的产品，而仅仅是项目，因为甲方随时都在变需求，自己公司的领导也有可能拍脑袋想出一个idea，创建产品的过程就是开发的过程，不断的完善产品的特性和功能而已。毫无设计可言，功能一点一点加，那么很明显用户界面也随之而改变，这大抵就是“外形服务于功能”最好的写照了。功能完成之后，交付之后，用户用起来自然十分吃力，界面逻辑相当混乱。

产品设计之时，会尽可能地提高用户感官感受，当然在产品抢占市场的时候，感官感受可能并不是那么重要，像微信最初的版本的时候，也是很简单的界面。

其实，我认为用户体验设计就是一套方法论，简单来说就是一套能设计出用户体验不错的产品的方法、规范。基于这套方法去设计产品，那么就会设计出更加易于接受的产品！书上说“根据用户自身心里感受和行为”来决定产品，我觉得是一个意思！

随着产品功能的逐渐增多，产品设计和用户体验设计应该越独立，应该有专人负责用户体验，因为功能越多，提供良好用户体验的可能性就越低！

用户体验就是商机

我经常遇见的一个事儿就是每当我在百度里搜索出的链接之后，我点击了，在5,6秒之内没有刷出来我就会离开，无论这个链接是有多么的靠前！当然这个例子不恰当，但是现在的用户都是“网络戾气者”，稍不满意就会弃之，传统行业可能还好，而网站、app等则可能造成直接经济损失。

那么好的用户体验，最终的目的是提高使用效率：帮助别人工作更快、减少别人犯错机会！常识可以知道，一个大而全的网站，用户体验极差的网站是不会长久的！因为有可能我会感觉我和设计者之间可能隔了一万个理发店的tony老师。

我认为一个好的用户体验就是让用户尽可能地离不开你！

在乎你的用户

用户是产品的检验者，要想得到用户的首肯，那么就要创建吸引人的、搞笑的用户体验，方法呢就是“以用户为中心的设计”，具体操作的时候，就需要在产品设计的每一步都要将用户拉入考虑范围，而不能仅仅从研发和产品之间的血海深仇出发！