解决问题巧用5W1H

人生就是解决问题的过程

文|99九九

问题无时无刻都在发生。发生在穷人身上，发生在富人身上；发生在男人身上，也发生在女人身上；发生在成人身上，同样会发生在孩子身上；发生在小公司，同样会发生在大公司；发生在国内，也存在于国外；发生在整个宇宙。

问题的存在并不会因为你的善良、你的睿智、你的富有而减少。曾经看到一句话“穷人的问题就是没有钱，而有钱人的问题是除了有钱。”这多少让穷人们有了一点安慰，当然包括我。

那么问题那么多，问题究竟是什么呢？

问题就是现实与目标之间的差距！

如果你的现实和你的目标之间是没有差距的，那么你就不存在问题。正如那句话说的“你如果享受你当下的朝九晚五，那么就不要羡慕别人的浪迹天涯！你可以享受你现在的安逸，但是不要羡慕别人的富有”。如果你的目标就是朝九晚五，你的现实也是朝九晚五，那么就不存在问题；如果你的现实生活是朝九晚五，你内心却渴望浪迹天涯，那么就存在问题。

再比如，你的目标是2017年存款20W，如果你的年底只有15W的存款，那么5W就是你的问题，如果想要解决问题就得解决这5W元的差距。

再比如，你希望在一年内成为简书的签约作者，你在10个月的时候就达到了，那么这个问题就不存在！

分析解决问题巧用5W1H

5W1H-分析解决问题

何为5W1H？有人说不就是 5 Wife 1 Husband 。

5W1H即为：What、Why、Who、When、Where、How

What：是什么事情，找出你现实和目标存在的距离是什么？

Why：凡是遇到问题得多问几个为什么？你必须问了Why-Why-Why之后才能获得最终的根本原因。你第一次问的为什么有可能获得的是表面原因，问第二次的时候就可能得到次要原因，再问一遍就可能得到根本原因。

问题就像冰山一样，表面的问题就像是浮在海面的冰山一角，只有占着问题的10%；而实际的问题，深层次的问题就是冰山地下的部分，占着90%。只有深根究底才能挖出冰山的最底端，从而解决根本问题。

Who：解决这个问题需要涉及到哪些人？问题的来源着是谁，解决需要多少团队成员，主要负责人是谁，谁最擅长解决这个问题。解决的对象是谁。

When：什么时候解决，解决需要多长时间，每个时间段需要完成哪些目标，弥补哪些差距。

Where：在哪里解决？在家里解决，在公司解决，在客户家里解决，在酒桌上解决，在酒吧解决，在咖啡厅解决，还是在海边度假解决。这就需要看问题的情况，看问题的针对对象以及问题对象的个性脾气兴趣爱好。

How：1.确定问题；2.分析首因；3.制定方案；4.实施方案；5.行动方案；6.效果评估反馈。

解决问题的五星级思维习惯

解决问题的思维习惯

曾经看到一个段子：一个老板有一天在公司群里问大家：大家对公司有没有什么问题？这个时候大家都像旱蔫的稻草遇到甘霖一样活跃起来，就连平时不怎么在群里说话的人也冒出来了，一些人一口气提了5、6个；等大家都没声音了，老板再问了一个：那么针对这些问题谁有解决方案的？这是群里一半以上的人已经没声音了。老板再问一个问题：谁能在今天内制定一个行动方案？群里的人已经所剩无几了。

问问题的人，找问题的人，永远都那么多。然而，只有问题，没有解决方案，永远还是问题。

解决问题的思维习惯通常包涵以下五个星级。

一星级：问题

二星级：问题+方案

三星级：问题+2种以上的方案

四星级：问题+2种以上的方案+可比性

五星级：问题+2种以上的方案+可比性+自己的选择+再问老板的选择。

如果一个人能够按照五星级的思维方式要求自己，那么这个人定将成为顶级人物；就算不能称为顶尖高手也将是各公司老板的受宠对象。

只有我们用五星级的思维方式去解决问题，我们才能不断的积累解决问题的方案，才能不断的成长。才能让自己的人生不断的实现一个又一个目标！