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想要解决问题,你首先得认识问题。
但问题如何被认识?具体要分为几步?
5W1H?从Who(人)、When(什么时候)、Where(什么地点)、What(什么事)、Why(什么原因)、How(怎么做)入手?
还是具体问题具体分析,先抓主要矛盾,后抓次要矛盾,坚持两点论与重点论的统一?
嗯,很不错。
但你还是没回答我:认识一个问题需要几步?
其实按最理想的情况,“认识一个问题”只有三步:
一,感觉有问题;二,决定认识问题;三,用尽各种办法去认识问题。
基本就是:感觉、决定、实践,三大步骤。
只是做完这三步,够了吗?
不,还不够。
基于人类认识问题的目的——为自己在日常生活交往中创造更大的利益,想要断定一个人是否认识全一个问题,还需多加一步:用目标对象能够理解的语言,对问题进行描述。
而再基于当前人类社会文化所带给现代人们的思考情况,想要真正认识一个问题的核心真相,就得放下“我以为”的思想壁垒。
综上所述,总体而言,现代人们想要认识一个问题,最少需要五步:
一、感觉有问题;
二、决定认识问题;
三、放下“我觉得”、“我认为”的思想壁垒;
四、用尽各种办法去认识问题;
五、用目标对象可以理解的语言来描述问题。
为什么最少需要这5步?
看下去,我给你答案。
(1)感觉有问题:
很多人总以为做事情必须保持理性,在决策过程中不要被情绪所干预,才能做出最好的选择。
这种想法,不完全准确。
对于我们的大脑来说,我们会习惯性地对未知的情况感到恐惧,甚至躲避,那都是因为我们生活的根本目的,是持续生存下去。
而这种根本目的,已经刻在我们的基因里,成为我们的生存本能,让我们时刻接近对自己有利的部分,远离会伤害自己的东西。
可以说,我们日常吃饭、睡觉、休息、工作、社交等活动,其深层目的都是一样的。
只是我们个体辨别危险的时间和精力有限,很多时候无法快速认识眼前情况,无法立刻辨别其中危险。
所以,需要依靠我们的情绪、本能,先帮我们作出反应,甚至事先预防。
当我们在日常活动中,感觉有什么不妥,一定是发生了什么异常,激活了我们的求生意识,让我们快速察觉:“这和以前不一样”,让我们提高警惕。
当我们带着目的做事情,却隐隐感觉不对时,肯定是我们对当前情况不熟悉,或者是当前所做事情的走向与自我目标不太匹配。
可以说,情绪随时起着一个警报作用,时刻帮我们辨认方向是否正确和妥当。
所以,当你面临一个全新的情况,隐隐感觉不对时,不妨先停下来,看看周围的情况,听听内心的声音。
因为,这很可能是你的情绪在警告你:“已经偏航!”
(2)决定认识问题:
对于人类来说,决定不过只是一个信念问题,很多时候根本不需要单独拿出来讨论。
但是你要知道,“自己下定决心去做”与“别人要求自己去做”会直接影响着所做事情的需要的时间、精力以及最终的质量。
就比如说:
在一个安全且封闭的系统里,你和另一个人被分在不同的房间,彼此互不相见,也无法交流,以此来保障你在做题的时候不被其他因素所干扰。
现在你饿了,系统给你呈现出两个选择,你可以选一项来食用:
一是你喜欢的餐品;二是明显难吃的餐品。
并告诉你,无论哪一个选择,都不会威胁你的生命安全和健康。
那毫无疑问,你肯定会选一顿好的,因为这是你的利益最大化。
可假若你现在一点都不饿,可另一个房间的人饿了,系统要求你为他进行食物选择:
一,你喜欢的餐品;二,对方喜欢的餐品(有标注);三,明显难吃的餐品。
你会怎么选?
对于大多数人来说:
如果自己有机会吃,那肯定是选择自己喜欢的,毕竟对自己有好处。
如果自己没机会吃,可自己在乎对方,那选择他喜欢的,能维护彼此之间的关系,对自己也有好处。
如果自己没机会吃,自己也根本不认识和在乎这个人,无论自己选什么都不会有任何影响,那选什么,都无所谓。
那这个时候,需要考虑更深一层的需求:
若自己想与之发展友谊,是不是会想着选他喜欢的,对自己比较好?
若想着自己没有其它需求,但担心出现其它意外选项,系统会让你先吃选给别人的餐品,所以选择自己喜欢的,对自己比较好?
若想着反正自己选什么都一样,那就选择最能满足自己心理需求的餐品,对自己比较好?
意识到了吗?
无论你怎么选,你做选择的底层逻辑,都是怎么做对自己好处最多、影响最少。
只是相对于“你自己想这样做”,“别人要求你去做”的情况,会让你耗费更多的时间去衡量和判断,而最终的结果也不一样。
可只要你想清楚了你做选择的底层需求,那不管是别人要求你去做,还是你自己想去做,只要这件事是你必须要去做的,你就只需要考虑如何做才对自己好处最多就可以了。
不然,若你接到一个无法推辞的任务,就陷入到“怎么偏偏是自己”的埋怨状态里,这只会让你处于一个负面情绪漩涡当中,耗费大量的时间还无所得。
既然如此,还不如变被动为主动,为自己谋取最大利益,来得更为实际。
(3)放下“我觉得”、“我认为”的思想壁垒:
当你下定决心去认识问题之后,你所面临的最大问题,不是问题本身很复杂,而是你的思维惯性让你认为“你已经认识了问题”。
人类当前的教育体系,很多时候教授给学生的不是“怎么去认识问题”、“怎么去思考问题”,而是直接告诉学生“这个问题是什么”。
可以说,现在的学生知道很多“结论”,却很少明白“为什么是这个结论”。
这样做的好处,可以快速提升当代年轻一辈的知识面,但相对削弱了他们的动手能力。
因为这样的教育,会让他们觉得答案触手可得,根本就不需要自己思考,只需要把别人的结论说出来就好。
那这样,等到自己面临一样的情况,需要他们亲自去探索时,他们一旦发现没有答案可抄,就会陷入了全新的绝望,开始埋怨学校、父母、老师、专家为什么不教给自己这些?
他们自带的人类思维惰性,会让他们极度依赖周围的环境。
一旦让他们觉得所有问题都有答案可抄,就不会想要自己寻找和辨别答案了。
于此,等他们遇见一个全新的情况,他们脑海中所浮现出来的内容,不是“这东西原来长这样”,而是“我觉得这东西和我以前见过的东西一样”。
而这种思维习惯,会让他们觉得:“我用以前应对过类似情况的方法,来应对这个全新的情况就行了。”
从而,不再耗费更多的时间去探索事物或者问题本身的细节。
然后,他们耗费了大量的时间去尝试,发现不可行,又回来重新认识。
重新认识的过程中,又觉得和以前见过的情况类似,又开始尝试旧方法,又不可行,又回来重新了解......
你看,这就是由“我觉得”和“我认为”组成的思想壁垒带来的坏处。
它只会让你耗费更多的时间和精力,然后收效甚微。
所以,要想真正认识一个问题,不要在认识问题之前就把自己框死。
放下“我以为”,摆脱“我觉得”,这样你最终解决一个全新问题的时间,才有可能比你想象中的快得多。
(4)用尽各种办法去认识问题:
为什么要用尽各种办法去认识问题?只选择一个办法行不行?
行,可假若你选择的办法不妥当,或者不适用于当前的新情况,你接下来是继续认识还是不继续?
世界上任何一种学科文化,任何一种语言体系,其实都只是不同的人在不同的环境下,依据自己的发展需求,提炼出来的认识和处理周边事物的知识体系。
它们没有绝对的好坏,仅仅是文化的一种。
我们没必要将某一学科当作绝对标准。
就比如描述世界或社会,儒释道、三民主义、社会主义核心价值等等,都只是依据不同的民族在不同的阶段,依据自己的不同需求,所选择和坚持的信念而已。
我们不标榜自己厉害,也不贬低别人的选择,我们只需要弄清楚哪一种对自己最好,就足够了。
可假若有一天,我们所坚持的信念不符合发展需求,我们也会进行内部调整或者重新选择。
他人发现他们自己秉持的观念不利于他们生存,也会进行反思和调整,仅此而已。
真没有什么必要争辩(除非他人借机来损害我们的利益,那必须要懂得维护自己,甚至是反击)。
那认识一个全新的问题也是一样。
不是说,一个理论影响了多少亿人,创造了多少辉煌,就等于这个理论一定能帮助自己认识全面。
我们必须要懂得一切从实际出发,只有符合我们的需求,只有能帮助我们得到我们想要的答案,这个方法或理论才是真的对我们有用。
如果未经尝试就事先预判不行,那只能说你只愿意相信你自己承认的部分真相而已。
至于真相的其它面貌?你会直接抛之脑后,当作不值一提的碎片。
可却不知道,那些碎片很可能决定了你最终的结果,是行还是不行。
(5)用目标对象可以理解的语言来描述问题:
我们之所以要认识问题,是因为我们要解决问题。
我们为什么要解决问题,是因为我们要将自己的利益最大化。
而让自己的利益最大化,就必须看清楚自己与他人的关系。
当自己所面临的问题,必须要依靠自己与他人一同解决,那向他人精准描述问题,向对方寻求建议,或者是向他人提出明确的协助要求,就尤为关键。
当自己所面临的问题,只涉及到自己一人,那选择让自己理解的方式,去认识和描述问题,并依据自己的实际情况,来选择自己可以选择的解决方案,就尤为关键。
也就是,不管如何,你都需要弄清楚:
你的目标对象是谁?你需要你的目标对象做什么?你怎么让你的目标对象配合自己工作?
即使是你自己,你也得符合你个人的知识与技能体系,选择适合自己的方法或手段,去解决问题。
这个时候,最关键是“不着急”——不要表现出不耐烦。
因为你只有让你的目标对象认识清楚他的任务,你得到的建议才更为精准,你得到的协助才更为顺心。
所谓“有道无术,术尚可求也;有术无道,止于术。”
清楚了解“认识问题”本身的需求,你能更快调用更多的资源来为你解决问题。
可若你只知道“什么方法可以认识问题”,却不知道为什么要认识问题,如何去认识问题,那知道太多都是累赘,甚至只会成为你“耗费大量的时间在筛选‘合适的方法’”的根源罢了。
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