诚信的力量
今天约了某集团的物业总经理，我们的全球高级战略副总裁也与我们一起在拜访行列里，前面花了一个半小时聊了现行物业管理业态的现状与期望，以及我们自己在这个状况下的思考与服务开发。后面半个小时就把话题扩展开来，客户想了解我们在全球有没有好的物业管理方面数字化应用非常好的客户可以去参观
扩展到世界上，又回看讲到了近几年中国的发展，中国的需求点与西方发达国家的不同。中国人民对于新事物的接受度是远高于其他国家的，讲到了社会发展，中国的几大城市已经超过国外的发达程度，很多现在国内客户的需求点已经非常超前，同样的应用讲给国外企业高管，他们可能会觉得很有意思，但是很少会能接受应用，因为在某些高科技数字化应用层面，我们可能步伐更快。
但是又讲到了文明层次，从乘地铁的排队拥挤现象到随地吐痰的一些无意识行为，仍然还与国外发达国家有很大差距。从精细化管理上来看，不能不提到日本。可能从国家情感上来说没有一个中国人会喜欢日本这个国家，但是从文明程度上讲，很少有人不期望自己也生活在那种高文明程度的环境中。
这又回到了制度决定效率这件事情，如何通过制度影响行为，形成诚信氛围。我们高级副总裁当时就非常感慨地说：高度诚信的社会效率特别高。他问我：Rachel,你是不是买东西要货比三家？我当时就有点疑惑，这不是一个正常的事情么？难道不应该这样？他接下来说道，货比三家说明怕质量不好，怕有次品，怕有假货，怕性价比不高等等，但是在日本的话不需要，直接想买什么就近去买就好了，没有假货，质量与价格也没有太大差别。这样子效率就非常高，可以节省很多时间。而且这只是个小的应用场景，往大了看，节省的资源就更多了，社会成本会降低很多。
想想我前面的反应，货比三家已是常态，如果每个社会人都会考虑如何提高自己的诚信，并影响自己可以影响的层面与周围的人，加上制度的规范化程度提高，我相信诚信社会可期。
成功的界定
讲到了新技术社会应用，对我触动比较大的就是今年的，共享单车的起起伏伏。ofo在2015年投入市场以来，进入爆发的蓬勃发展期，是从去年中开始破产传闻蜂拥而上，这种创业企业在圈了大量资金，又激流勇的现象让人唏嘘不已。ofo的产品投入策略本身就不是可持续发展的投入策略，ofo的投入的自行车车辆的损坏率太高，据ofo前员工说，他们的自行车的损坏率在三个月之内可以达到百分之九十五，相当于每三个月的话就要重新投资一次，还不包括回收费用，所以这种投入战略是无法持续的。
客户老总说，共享单车这个需求是存在的，市场也是存在的，所以这个形态肯定会存在下去，ofo的大量扩张这由于资本要求，它需要在短时间占领市场。但是对于创始人来讲，他们是成功的，他拿到钱撤出，可以把钱投入到其他的领域。对于他们来讲，创业成功的定义无非是一种做到行业最大，声名显赫，还有一种，像ofo的创始人这种，受资金推动，赚到了钱。对于那种想把企业做成百年企业，又赚钱又赚名，是非常困难的，但是这种成功，又是最让人敬佩的。
每个创业者对成功的定义，决定了他的企业战略。无论哪种成功，都需要花费了无数的精力，没有人会随随便便成功。
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