《结构思考力》的综合运用
前几篇文章,我们已经把结构思考力的重点都讲了一遍。但我想,即使大家把文章看了10遍,仍然感觉自己没有真正的掌握“结构思考力”。
为什么呢?
因为我们只是“听懂了”,但还没“运用”过。现在,一起来看看,在现实生活中,我们如何运用结构思考力——
情景一:在电梯里汇报工作
如果你在电梯里遇到老板,对方问你:“最近的工作情况怎么样?”这时候,即使你准备再充分,也只有30~60秒的时间来回答,该肿么办呢?
招数一:结论先行
在乔布斯担任苹果CEO的时候,所有员工都害怕和他做一部电梯。
有一次,乔布斯在电梯内问一位实习生在忙什么,后者回答称做产品质量控制。然后乔布斯问他:“那你为什么下楼?你应该回去工作。”
这时候,如果这位员工能够抓住坐电梯这段短短的30秒时间、讲出自己工作的重心、进展和成果,乔布斯就会记住他,并且以后很可能会提拔他。像刚刚那个例子,乔布斯在心里已经给那位实习生减分了。
汇报工作要做到“结论先行”。
结构思考力强调的是“先总后分”的表达顺序。当我们汇报的时候,先讲自己的中心思想和逻辑框架,然后有多余的时间,再把论据的要素列出来。
从乔布斯的例子来看,实习生可以这样回答:“我在做产品质量控制,目标是XXXX、目前的进度是XXXX、现在我准备去完成XXXX……”如果还有时间,再进一步说细节,比如为什么要定“上个月完成的目标、下一个月定的目标”、“这一周的进度、下一周的安排”等。
情景二:公司例会,如何临场发挥
在周末的公司例会上,如果老板突然对你说:来讲一讲下周的项目重点是什么。而你虽然对项目比较了解,但事先并没有发言的准备,如何临场发挥、让自己的表达更有逻辑?
招数二:以上统下
让表达有逻辑,首先要满足两个点:结论和论据。针对下周的项目重点,你的想法(结论)是什么?你是如何得出这个想法(结论)的?
想象一张桌子,它是被四个桌腿支撑起来的。桌面就是你的结论,而桌腿就是论据。以上统下的意思是:任何一个结论(桌面),都是几个论据(桌腿)的支撑。
我们之所以会表达混乱,很多时候是因为论据(桌腿)不清晰。这时候,只需要记住结论,在表达的时候,通过自己的经验、把脑海里零散的论据拼凑起来即可。不求全部记住,但求上下之间有逻辑。
情景三:如何完成一份条理清晰的工作总结
到了月底、年底,大多数公司都会要求员工做一份工作总结。如何让自己的工作总结做到条理清晰、而不是一团乱麻?首先要做的,就是将信息归类、把思路厘清。
招数三:归类分组
老板最不喜欢看到的,就是员工在汇报工作总结的时候、乱七八糟写了一大堆、最后还是不知道重点是什么、有没有漏掉什么。
对于碎片化的信息,我们将自己收集的信息做个整理,删除无用或过时的信息,再做分类,让沟通更有效率。
以年终总结为例,常见的分类方法有三种:
时间顺序:1月份我们做了什么、2月份我们做了什么、3月份……
结构顺序:2017年,公司完成的项目有N个,分别是……公司完成的业绩有XX万,分别来自……工作中遇到的问题有N个,分别是……
重要性顺序:2017年团队共完成业绩目标XX万、完成N个项目、提前N天完成年度目标……
按照这样的方式来汇报,就能帮助我们将思路条理化、清晰化,也不至于抓不住重点了。
情景四:如何让你表达的观点严谨而有说服力?
在公司例会上,在客户的谈判桌上,或者部门之间沟通的时候,我们都希望自己能够具备说服力。对于那些不善于“说服”别人的人,怎么提升自己的说服力呢?不妨先从“有逻辑的表达”开始。
招数四:逻辑递进
说服别人的前提,是有客观的数据作为支持。与其跟老板说,自己“在工作中取得了优异的成绩”,就不如说“完成了某某项目、获得了XX的曝光率、转化了XX个活跃粉丝,比上月同期增长了10%”更有吸引力和说服力;同样的,在跟客户谈合作的时候,与其说“我们的产品/服务/方案,能够有效解决您的难点和痛点”,不如说“我们能够帮您省下30%的费用”,然后拿出严谨的数据作为支撑。
通过结构思考力,我们可以将零碎的、不成体系的内容想清楚,想明白,自成体系;过程的逻辑非常严密,有条有理,更有数据支持。避免出现前后矛盾、或者漏洞百出的情况。
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