今天先生说到跟一客户的沟通，他说他跟客户发生了点摩擦，过后他反思了自己，说当客户用指责的语气向他求助时，他的注意力不应该放在指责上，而是要放在对方的需求上，也许对方表达的模式就是那样，不一定真的是找事儿。同时如果是自己，一定要注意向别人求助和沟通时的模式，避免用指责的语气。
说着说着说到了我俩之间的沟通，他说我这次给员工发工资没有给他说，他还以为我还没发呢。跟伙伴们说的时候大家都说发过了。最近因为孩子在家，我没有去上班，我原以为他不操心这个事儿了，当时打完款想着给他说一声的，想想就没说，想着不用让他操这个心了，看来还是需要说一声的，不说他更操心。他说沟通是为了增加确定性，看来我错了。沟通不是自以为是，沟通是同频，沟通是让对方更有确定性。
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要试着挑战自己的舒适区，“每日一省”
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本文标题：每日一省616沟通是为了增加确定性
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