准时是件大事

（美国）丽莎·麦克劳德

               陈荣生        译

5分钟是多久?

这要视情况而定。如果你赶着去开会，那么5分钟就会过得飞快。如果你准时出现，要等别人来，那么5分钟真的是很长时间了。

每个机构都有其时间标准。我可以很快地看出一家公司是准时文化，还是弹性时间文化。在准时文化中，上午8时就是上午8时。在弹性时间文化中，上午8时意味着8时左右。

这种差异影响到机构的各个方面。

请想象一下，一位讲究准时的人召集会议，定在上午8时开始。有5个人准时或提前到达。上午8时，他们准备开会，但他们决定等一下。有2人在8.03时到达，人到齐了吗？还没有，还差3人。还要再等等。在等待期间，有人玩手机、查看邮件、或出去打电话。那3个人在8.05至8.10时之间到达了，然后，让所有人回位花去了5分钟，此时已经是8.15时了。

这种情形是不是很熟悉？10个人都浪费了15分钟。这150分钟本可以用来做决定或者做策略思考。假如每周有几次这样的会议，那加起来就得把几个小时花在等人到齐上面了。

浪费时间还不是最糟糕的。更深层次的问题是对那些在等待的人的影响。他们很快就会得到这样一个信息：准时并不重要。让别人等待是没事的。这种情况在创意领域更为常见，因为头脑风暴会议的规模经常不是扩大就是缩小。但以我的经验来看，会议经常不准时的机构在其他方面也会不准时。习惯成为常态。

如果你是经常迟到之人，尽管参加网络会议迟到5分钟并不是什么大问题，但对于那些急赶着按时到达办公室的人来说，这5分钟给人的感觉就长多了。

此时他们只能坐下来，盯着电脑整整5分钟，或者不停地听会议播放的音乐。

如果有人在等你，他们并不是坐在那里默默地想着你的最佳品质，而是在数时间。

这对高层领导来说更是一个挑战。你是老板，你到达了会议才会开始。你的下属们可能会马上对你说这不是什么大事，但当15个人在等你的时候，你却不在那里。一位经常迟到的领导，会给团队传达这样一个信号：让下属等待是没事的。你同时也发出了一个间接的信号：截止时间并不是当真的。

我承认，我经常与时间争斗。对我来说，我感觉到时间比实际情况更开放、更可塑。我过去经常迟到，因为我想把太多的东西塞进去。还有5分钟才开会？有时间打个电话了。这个电话打了6分钟，你只能冲进去了。我在10年前意识到了，一位有效的领导者任何时候都应该准时，都应该做好准备，于是就强迫自己做出了改变。

经常迟到的人会为这种行为辩解，说是因为太忙了。我以前就是这么做的。但你真的是比其他人都忙吗？

每个人都会有迟到的时候。但如果你总是在最后一分钟才赶到公司，那你就是在让你自己和你的公司付出很多很多。

（译自作者个人网站）