遇到一个苛刻又不讲信誉的老板,你会怎么办呢?是违背自己的心思彻底的服从?还是良禽择木而栖?
最近,因为无法苟同老板行事的某些风格,让我在公司做外贸的热情锐减。我很不喜欢他为人处世的作风,让我心生抵触。对于我们业务员,他有些苛刻。对于客户,我觉得有一种变相的榨取。在老板的心里,老外的钱是好忽悠的,能悠一点是一点。
老板是我老公的亲弟弟,我们是一家人,老板想把我培养成公司里最重要的业务员,我也曾抱着跟他一直干下去的想法。现在,因为那些我无法从内心里认同的某些观点而失去了这份追逐的热情。
我接的第一个单,是一个澳大利亚的客户,订了500个日历盒。我们期间谈得很愉快,并很快达成了成交。他对我们公司很是信任,对我也很信任,我给他的一些细节建议,他都很开心的接受。我便打内心里要好好的为他服务,好好的为他做好这个订单,把他发展成我们公司忠实的客户。
可后来因为老板的某些要求,让客户的心里产生了一些不好的看法,也让我对客户有了一些愧疚。
刚开始,我接这个单时,客户的要求都告诉了老板,还有一些产品的细节得到确认后才向老板要的报价。老板刚开始报了8块多美元,待我快成交付款时,他又说要9美元才有钱赚。
尽管我的心里有些不痛快,但是作为业务员,只好又遵从老板的意思再次谈价。
如果只是这样就完了,那也没什么好说的。毕竟作为老板,他也是有他的立场,作为商人,也有理由将利益最大化。
当我把订单定下来,并付了定金之后。老板就像吃了定心丸,开始想着法子再将利润更大化。他再次对我说:merry,这个订单以目前这个价格来定做,中间没什么利润,你去找客户聊,整个订单一起再加300美元。”
当时,我很排斥他这样的做法。虽然不好直面反驳他,毕竟他是我的老板。可我想到了客户的立场,只好私下跟我老公嘀咕。
本来客户定的是大些尺寸的日历盒,后来听从我们的建议,设计了比原定的尺寸小一些。客户自己都没有找我们退钱,我们却还想着要他加钱。我觉得这是一种很不诚实的行为。
我的这个客户真的是一个优质的客户,很好说话,不挑剔,也不提一些让我们为难的要求。我不想做出这些让客户反感的事。我便向老板说出了我的想法,老板很不耐烦,觉得我的想法太多,叫我只管服从就是了。
老板还说:“既然客户这么好说话,那你就跟他好好聊,我们就争取更多的利益。”他跟我说这话时,有种很是理所当然的感觉。当时,我的脑袋里就蹦出来一个词“无奸不商”。
也许,这是商人们普遍的经商理念吧!
我的理念却和他完全相反。我觉得做生意不能这样因为人家好说话,我们就可以出尔反尔。
如果这样就完了,我也不会格外反感。没想到进行到后来,他又敲一杠。他又说客户后来定做的外盒没有利润可图,要客户加钱或者改一种利润空间更大的设计盒型。
我当时看完他发给我的信息真是相当抵触,内心里一百个不愿意遵从。可抱怨了又能怎么办?我是为他打工的,他是我的老板,听他几句大道理了还得依他的做。
还有我给他跟的一个客户也发生了这样的情况,由此,我便想着这该就是老板一贯的行事风格了。我才跟两个单,两个单都是这样,让我对接单都没有激情了。
答应客户的要求,总是这样做不到了又要我们业务员去沟通。总之,他只站在他的利益面,这着实让我们这些业务员的内心里装着一肚子的苦水。
虽然这几次的敲杠子,我都完美的处理了。但是对于客户来说,这是不公平的,这让我的心里有些为客户打抱不平。碰到比较精明的客户,老板是比较小心的。可越是好说话的客户,他便认为是好忽悠的,却想着办法榨取更多的利益。
虽然,我做好了他交代的事情,但是,在我的心里,总是对客户充满了愧疚。我觉得这是一种含有些欺骗的交易,我不想这样骗人。可有时候,我却又不得不这样。
如果订单上面的利润达不到老板的期望,他还会想着从货运上面去挣回来,他永远不是客户至上,而是利益至上。
这样的经营理念,这样的公司,这样的头头,我找不到自己做下去的信心,也看不到公司会有多大的未来。
网友评论