0001心理账户分类

作者: 抄书的人 | 来源:发表于2018-08-24 22:32 被阅读123次

本课重点

本人把基础篇和实战篇的内容整理到一起方便复习使用。

概念:心理账户

我们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。比如说,生活必要的开支账户,家庭建设和个人发展账户,情感维系账户,享乐休闲账户,意外所得账户等等。虽然这些账户都是在一个大账户之下,但其实各个子账户都是独立存在的。

你要改变顾客对你商品的认知,让他从不愿意花钱的心理账户,转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去,这个时候,你就会发现,可能曾经很小气的客户变得非常大方起来。你的客户其实并不真的是小气,而是你的这个商品,并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。

对于心理账户这个概念,可以到百度百科里,搜索一下,那里都提到过。心理账户,可以换一个更能让普通人理解的话语就是,更能让自己说服自己消费的一个心理行为。即非理性消费,也就是自己和自己撒谎。

心理账户的场景应用,有两个前提条件,第一,就是要建立场景,一年中有很多节日,配合节日的气氛,来激发用户的心理账户。第二,配合节日的语境,戳痛用户的心理防御,让用户在场景里,建立心理账户,激发用户潜在的需求。

心理账户,其实可以理解为心理暗示,或者环境暗示,你暗示的越明显,心理账户的启用就更加灵活。

比如情人节,暗示鲜花和巧克力,比如儿童节,暗示要孩子过得开心,怎么过,童年只有一次,不要让孩子错过每一个好时光。

所以又提到文案的广告语上,你暗示的越明显,越深刻,就越能打动消费者的心理欲望。

以下是非专业词汇概述自己的总结和理解。

比如你喜欢吃巧克力,但是会因为好几种情况,你会去购买。比如想起说,只有失恋的人才吃,比如说,巧克力能提神(士力架),比如情人节巧克力,等等吧,其实这些都是通过一种文案的营销,来强调,你该为这件事做点行动了。这里明明知道吃巧克力,不可能改变什么,比如体力,比如情人节(情人节可以送别的,不一定是巧克力),但是这种消费行为,都是违背自己理性选择的。

比如艺术学校招生,如何运用心理账户,这个概念,让用户做出非理性消费呢?前提是你的教学要求有质量,然后第一个,就是场景,学校的场景不近相同,当用户进来后,你能做的就是在场景里,更多的去暗示,学习艺术,可以像照片中展示的那样等。

再就是在保健品行业,这个在心理账户上,用的就是关爱的,亲情的,健康的,信息。也就是说,你该为你的健康做点什么了,你该为你家人的健康做点什么了。

心理账户,在应用中,更多的是暗示,通过一种场景的设计,展现在用户面前,形成一种视觉影像,让用户能迅速融入场景。一旦用户融入了场景,就会为里面的内容所打动。自然成交就会出现。

虽然我不学心理学,无法用概念给大家解释,但是,可以用实际的感受来告诉大家。消费心理学,我自己理解,其实就是通过场景来引导你去消费。

要具体应用到自己的企业中,首先先对概念有个清晰的了解,然后就是多看多听广告。

广告里的文案内容,要反复听,看,模仿,变通,这样才有机会从试用到实用。

最好的方法,就是看广告,听广告。

但是从百度百科,上查心理账户,更多的是心理账户是行为经济学中的一个重要概念。由于消费者心理账户的存在,个体在做决策时往往会违背一些简单的经济运算法则,从而做出许多非理性的消费行为。

非理性消费行为:非理性消费是指消费者在各种因素影响下做出的不合理的消费决策,他一般表现为消费者不按追求效用的最大化进行消费,或是消费时没有考虑收入的约束,或是不按边际效益递减规律进行消费,或是对消费品的认识不足等。

“非理性”消费的因素主要包括:有限理性、社会偏好、缺乏自控力等因素。

所以人们做决策时,往往会建立不同的“心理账户”。所谓心理账户,就是人们在心里无意识地把财产分为不同的账户,不同的心理账户有不同的记账方式。

在心理动力学上,消费是一种自我认同的行为,以情绪驱使为主,注重产品的象征意义。塞勒将心理学引进经济学,使得经济学更人性化,而选择非理性消费,也更符合人的本质天性。

总结,心理账户,就是利用经济行为的规律,找到用户非理性消费的动机,然后通过场景,让用户得到诉求,进而产生消费。

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