认真听对方说话

  发现最好的安慰者其实就是倾听者。会倾听的人，一般也是最会安慰人的。

  当初设计这个地方的时候，人人都是轻松的，没有难题和压力。后来出现了这些，当然会让人不开心。人在生气的时候，就容易说错话办错事。所以，我们要充分理解，有些人在逆境下会说一些鲁莽的话，这就需要认真聆听，听对方说话，才最难得。

  最亲近的人，说话最直接，不留情面，忘记了所有的口才，一些说话的技巧，怎样过瘾怎样说，不考虑听者的感受，就容易伤害听者的心，尤其是最亲近的人，伤害的程度最深。

  作为说的人，恨不得将肚子里的话都倒干净，说的多，还担心没表达清楚，因为有太多的苦水需要倾泻，太多的委屈需要倾诉。如果不给对方机会说出来，恐怕会让对方更难受。这就需要沉住气，不急不躁，认真听对方的事情。

  在听的过程中，可能会有重复，因为对方情绪激动，会忘记了已经说过的话，这个时候，不要打断对方，不要嫌弃对方啰嗦，这个时候，是对方最脆弱的时候，需要帮助和安慰，不是需要立马打断说话，不需要得到责备。

  每个人都被指责过，无一幸免，当下的生活不易，会面对各样的考验，有不少的忧虑，有好心办坏事的，有被冤枉的，有得不到公义的，也有失去自由的，有失去财物的，有被克扣工资和年终奖的，有的人生病了，有的人即将面对死亡。有的人正在死去，有的人正在失去健康，有的人在失去青春。总是有很多缺憾，在伴随人的生命和生活。总是有挥之不去的乌云在人的心头萦绕，总有一些事情让人难忘，总有一些人让人牵挂。

  有的人在奔向乐园，可是首先有走过幽暗。有的人在奔向喜乐，可是要先经历悲伤。就像月亮，初一看不见，初二一条线，初三像眉毛，初四似镰刀，除了阴天下雨天，月亮在云层后面以外，其他都在奔向圆满的路上。只要月亮在，总有一天会成为满月。那么漂亮，那么温柔，那么安静，让人心旷神怡，完全会忘记所有的不愉快，忘掉所有的不开心。

  当要去安慰别人的时候，就像月亮那样温柔，真可谓柔情似水，没有高谈阔论，没有责备，不会喋喋不休，而是认真听对方说话，了解事情的来龙去脉，知道事情的原委，不要轻易下结论，不要给对乱扣帽子，要想帮助对方，就要原谅对方的冒犯，可能老实人有时候也会发脾气，人在受到压力的时候，压力越大，情绪越容易失控。作为良好的倾听者，就要容许这一切发生，不要任意打断，不要因为不想听就离开，而是要安静自己的心，认真听对方说话。这样做，实际是以实际行动来安慰对方了。

  因为人都不完美，说错话做错事在所难免。错了不要紧，只要认真改过来，还是好的。做好倾听者的关键就是要认真，不要三心二意，不要妄断，要在充分了解事实的基础上形成自己的意见。有了意见也不要马上和盘托出，而是要等待时机，也可能不说，也能起到良好的安慰的作用。