你是否遇到过,明明在认真听对方说话,却被对方说“根本没认真在听”。
听对方说话的时候,只是抽象地附和一些“是吗” “嗯” “啊” 之类的话,是毫无意义的。这些看似万能的帮腔,实际上不用听对方讲话的内容,也能随口道来。因为会让对方觉得,你并没有在听他讲话。如果能一遍听,一遍重复几个对方刚刚说过的词语,就会让对方感到你确实是在认真听他讲话。如果再稍稍问对方几个问题,就会聊得更愉快。
有一个简单的方法,可以让对方知道你在认真听他讲话,那就是:适当重复对方说过的话。
例如,当对方告诉你“之前去XX地方出差了一趟”时,可以这样回应他:“XX地方吗,怎样怎样......”,“出差吗,主要是......”,这样做会让对方不知不觉把你当做一个理解他的人来看待。
还有一种方式,能让对方感到愉悦,那就是:把对方心情用语言描述出来。比如,对方兴高采烈的讲话时,可以说:“看来你很开心呀”。一旦说中了对方的心思,就会让他不由得觉得你是一个“懂他的人”,是个很好的倾听者,是个很好的倾听者,接下来也会聊的更加愉快。
这就是积累每一个YES,取得对方的信任。
上述所有的均需要真心对待,如果不是真心对待,再好的技巧也不行。
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