相信很多管理者都遭遇过费力不太好的窘境,虽已努力做到最好,但总得不到上司点赞。即使自己跟别人一样任务完成的很出色,但仍不免挨老板尅。这是为什么呢?华夏智业在面对企业中基层管理者胜任行为研究的过程中,发现有五个关键因素导致上述尴尬。
我们称其为高效管理者的五大执行天条。之所以叫“天条”,是因为它“神”一般的存在,却很少被人参透。从胜任力模型的角度对管理者的执行力进行分析。“胜任”是面对岗位较为理想的工作状态,胜任模型指只有表现特别出色的人才具备的素质和行为。那么,高绩效管理者在执行力方面究竟有哪些过人之处呢?他们都有哪些显著的行为表现呢?
天条一:任务理解有高度
一般的管理者将大部分精力都用在对任务的理解,如任务内容、完成时间、成果要求等;而高绩效的管理者则更擅长站在更高的角度理解和看待任务,也就是有格局、有高度,不但就事论事,更重要的是看透任务背后的本质和意义,所以这类管理者更擅长用更高更大的目标影响自己的下属,让员工更具使命感。
天条二:行动规划要迅速
会执行的管理者大多好谋善断,不会执行的管理者大多有勇少谋。谋即规划、设计,也就是接到上级指示要快速地规划完成任务的最佳行动路径,快速梳理出完成任务所需协调的资源条件。很多人事前谋划不足,以至于执行过程受阻。所以高绩效的管理者在执行任务前必须精于谋划计划,确保事半功倍,而非直接出手。
天条三:组织行动须即刻
每位上级都希望下级能够在自己安排任务后快速展开行动,没有领导喜欢观望的下属,这是领导的普遍心理。所以领导眼里执行力超强的下属,都是执行上级指示不过夜的人,都具备立即行动的意识。但绝不是盲目行动,应该选择能够展开的工作先行推进,需要协调的工作持续推进。让领导看到你已经在行动,总比让上级觉得你在观望等待要聪明的多。
天条四:过程推进宜灵活
任何计划都是主观推断和纸上谈兵,经常会与实际情况存在差异。在执行过程中无论计划多么完美,都会遇到问题,当问题出现时,高绩效管理者都会主动分析问题、及时调整工作方法。最关键的是无论出现什么情况,都不调整目标,必须坚持目标,只改进工作方法。执行过程中的灵活性就是根据实际情况调整执行策略和工作模式,坚持既定的任务目标。无论你采取什么样的手段,只有达成目标,才符合商业社会中“结果导向”的衡量法则。
天条五:过程汇报有艺术
在执行任务过程中向上级汇报工作需要艺术。无论你的BOSS是否将“不要过程,只要结果”挂在嘴边,这都是一句彻头彻尾的“谎言”。任何具有权力动机的领导者都对“过程”和“结果”有着先天的控制欲望,这也是TA成为优秀管理者的根本原因,甚至TA自己都对此毫无意识。事实上老板们都会给经常向自己汇报的下属打高分。向上级汇报必须把握三个要素或目的。首先是通报任务进展,其次是汇报工作思路,最后是请领导出面协调问题。只有保证领导对任务进度的知情权、对工作思路的裁决权和对工作过程的介入感,让上级觉得执行过程的风险可控,均在自己的掌握之中,才能让领导们获得“安全”的心理体验,自然也就能给你的执行力点赞了。
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