最近在看一本书《爱的五种能力》,书中通过各种实例详细介绍了情绪管理、述情、共情、允许、影响五种能力,及练习方法。这是国内一个婚恋专爱写的教你如何增加感情沟通,提升爱能力的书。但是有些能力在职场中同样适用,比如述情。
述情是指用不伤害关系的方式表达自己的需求、愿望和感受。人们在表达和沟通上常犯的错误是,要么有了情绪或需求不说,闷在心里,隐忍,等到忍不住了就爆发了,要么就是常常用指责和抱怨的方式表达和沟通。隐忍伤自己,指责和抱怨伤害对方。
如书中所言,我们所在的是一个极其不会述情的社会,在我们的文化中,人们通常追求一种境界——喜怒不形于色,就是一个人要有城府,不能把自己的感情轻易地流露出来,更不能挂在脸上。
然而在现实中,我们往往看到的是会哭的孩子有奶吃。有的人会表达自己的感受,有的人就是不会。职场中比比皆是。
一个人包揽所有事情 这样真的很好吗?
学会“叫苦” 你需要知道的职场情商很多人都会有这样的疑问,明明我做了很多事情,为何得不到大家的认可?
早期做项目的时候,我会一个人包揽所有的事情,并觉得自己也可以搞定。在我看来,这样很高效。于是一个人像一支队伍一样地干活。每天累得半死,费了九牛二五之力搞定所有麻烦,最后交出自认为满意的成绩单。
本以为这样会得到全部大家的鲜花和掌声。但并非如此。
公司乃至团队的小伙伴,并不认可你的付出,甚至各种冷嘲热讽。而领导看来,这件事很轻松,没有什么好表扬的地方。
在这时候,你是不是会很受伤。完全不明白错在哪里?
可能在于你不会运用述情这种沟通能力,你没有表达你的感受。别人不清楚你的努力,你的压力,自然不会感受身受地去认可你。
反思整个过程,第一,你没有调动团队小伙伴的积极性,让他们参与,去感受整个事件的难易度;第二,你没有在每个节点跟你的领导汇报事情的进展,以及难易度。领导并不知道你花了多少力气。可能在领导眼里,所有的事情都很简单。
会叫的孩子有奶吃 没人有义务去懂你
那么今后遇到同类事情,你该如何调整你的战略?
首先,定期跟领导汇报工作进展。
让领导知道你为了做这件事情花费多少精力,比如你是如何设计这个项目战略以及协调资源执行,并且最终交出优秀答卷。你也可以通过其他人或者其他事情表达出来。这点很重要,不要觉得麻烦。
这样做,既让他有存在感,也让他看到你的努力。你不说,别人没有义务去懂你。每个人多少都会有同情心,只是你如何引导对方情绪。
其次,学会去调动别人力量帮助你完成整件事。
在公司做事,尽量不要一个人包揽全部,一定要适当地让别人参与。在执行过程中,如果大家遇到困难,你再提供方法以及实际执行的指导。这样下来,他们反而会感激你的帮助,也会调动整个团队的积极性,各自得到成长。小伙伴历经了整个过程后会更加理解你的努力。
诚然,你的能力很重要,但是如果你不懂得用正确的方式去发挥能力。最终,我们得不到事半功倍的效果。
情商这个东西,并非与生俱来。如果你不够好,那么我们一起慢慢训练吧。
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