小美曾经在一家公司做销售,有一次老板给销售部门制定了计划,销售额达到一定指标可以加薪,业绩最高的还有升职机会。小美很想抓住这个机会拼一把,于是非常努力,每天早出晚归,通过各种渠道拜访客户,终于在年底时超额完成任务,并拿到了业绩最佳。可是,让小美灰心的是她只是比其他同事多拿到些提成,老板再没提升职加薪的事儿。
后来,小美换了家公司,通过努力做到了销售总监;原公司的很多同事在她走后也相继离开,公司也失去了很多客户,经营状况一蹶不振。
一家企业如何才能活得下去且做得长久?作者认为,“先有道,后有谋,再配人才阵势,天下尽得”,具体分解为“道、谋、断、人、阵、法”六个要点。
“道”即公司的愿景目标、使命以及价值观,亦即企业文化,道的最高要求是仁义,欠仁失义,自当招祸;有道无计,犹如空谈,“谋”与“断”,是为打天下的不二法门,“谋”是做正确的事,“断”则指正确地做事,用现代词汇谈,就是要有商业计划,要有商场策略;“人”即用人唯才,量才而用;“阵”即公司的组织,企业的根基,组织稳健、阵势变通,是为企业必胜之道;“法”则是诚信和规章,无论企业还是员工,都要行而有信,这就得靠预算检查、业绩评估及奖惩制度。
作者关明生于 2001—2003 年任职阿里巴巴总裁兼首席运营官,2004 年担任首席人力官,2008 年开始任阿里巴巴 B2B上市公司独立非执行董事,直至 2012 年 6 月公司私有化。2015 年,加入了阿里巴巴香港企业家基金董事会任非执行董事一职。在阿里巴巴任职期间帮助其从一个只有 150多名员工,每月烧钱数额高达 200万美元的网络创业公司发展成为有超过 2500名员工、每月现金盈余500万美元的B2B电子商务企业。
先有诚信,自有威信,从而建立公信。企业要有诚信,诚信要依赖良好的规章制度、奖罚制度,否则,姑息足以养奸,这是法的要诀。
《吴子兵法》有云:“若法令不明,赏罚不信,金之不止,鼓之不进,虽有百万,何益于用?”
做为管理者,首先要有诚信,才能让别人愿意追随。
战国时期,商鞅要在秦国变法推出新政,怕民众不信任,放了一根木头在城墙南门,贴出告示说:如有人将这根木头搬到北门就赏十金。刚开始所有民众都不信,只在一旁观望。直到将赏金提升至五十金时,有一壮士将木头搬到了北门,商鞅如约赏给了他五十金。此举取得了民众对商鞅的信任,终于商鞅公布了变法的法令。
对于大多数人来说,信用是慢慢积累起来的。管理者在平时也要注意自己的言行,答应同事给予业务上的支持和帮助要及时做到;对优秀的员工及时赞扬和奖励,与自己关系比较好的同事犯错,不能姑息养奸,而是根据相应的制度予以批评和惩罚……这样才能让大家对管理者及其团队产生信任,愿意为团队去付出。
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