“TA动不动就嗷嗷叫，有时我们根本不知道是怎么回事儿，TA就开始嗷嗷……”我耐心听完了这个孩子的解释。
家长反复问我:“孩子犯错误是不是很正常？”我点了点头。同时也说出了自己的看法:“孩子犯错误的确是成长过程当中的必需品。但要看孩子犯错误的频率；要看孩子犯错误的性质；要看孩子对待犯错误的态度；还要看家长对待孩子的犯错误的态度。尤其是像现在，孩子与老师发生冲突时家长的态度。
我们会发现一种现象，当孩子还小的时候，对老师是百分百的服从和认可，但是到了青春期，就特别容易和老师发生矛盾、冲突，这是为什么呢？
因为随着青春期的来临，他们的身心都开始成熟，对外界的判断也逐渐添加了自己的想法，思想逐渐变得独立、成熟。对他们日常接触最多的权威，也在潜意识里想要发起挑战。因此，孩子面对误解和遭遇委屈的时候，并不愿意选择沉默，而是要和老师据理力争。在和老师交涉的时候，因为心智并没有完全成熟，无法像成人一样全面思考，也无法控制住自己的情绪，就算是意识到自己做错了，他们也会希望对方能以一种温和的方式指出来，维护自己的自尊心。
所以，当学生膨胀而敏感的自尊心，碰到了老师恨铁不成钢的激烈情绪，矛盾和冲突就很容易发生了。
当孩子与老师发生了冲突，最着急、为难的还是家长，既怕得罪了老师，也担心自家的孩子吃亏。
面对这种情况，我们家长该怎么办呢？
第一步，家长先处理自己的情绪。
作为家长，我们需要先处理自己的情绪，情绪安稳了，才能像一座大山一样稳稳地做出恰当的处理。
其次，接纳并宽恕自己的所有情绪。一遍一遍地对自己说：“孩子有自己的人生旅程，我并不是造成他错误的源头，他的人生道路需要自己去走，也要允许他犯错，因为犯错是成长的必经之路！”
情绪稳定下来，开始第二步：了解事情的原委。
回到家，如果孩子愿意跟我们说话，我们可以用温和的态度去倾听并理解他，接纳他当下的情绪，并给予理解，必要的时候可以抱抱他，给他一些温暖。如果孩子什么都不愿意说，请给孩子时间和空间，让彼此都冷静一下。
处理好孩子的情绪，双方都心平气和后，我们找个合适的机会跟孩子聊一聊。孩子感受到父母的理解和支持，他可能就会说出这件事的原委，也方便我们进一步地引导。
第三步：说出自己的看法。
在孩子心情平静下来，并说出了事情的原委后，我们也要说一些自己的看法了。
第四步，引导孩子对自己所做的事负责。
做完第四步之后，我们继续第五步：复盘整件事。
这件事情处理完后，我们也需要复盘整件事情。想想孩子为什么受到批评或惩罚的时候，咬牙切齿、怒目圆睁的愤怒从何而来呢？家里的长辈是否在面对冲突时，也有过类似的情景。因为孩子的情绪失控源头，可能就是平时在家里观察或学习到的。
总之，师生冲突，不管是怎样的冲突，即使是几句言语冲突，也会给双方带来很大的影响。不仅影响老师的工作效率，也会给孩子带来巨大的心理压力，甚至会影响他的生活。当孩子面临师生冲突时，如果父母能够对孩子进行接纳和理解，会让孩子感受到尊重和支持；父母冷静客观的处理师生冲突态度和方式，不仅能让孩子从矛盾中解脱出来，更重要的是，让孩子学会了如何面对问题、处理问题，如何进行良好的人际关系沟通。我想，这些才是家庭教育的目的。
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