保住成本是做好一切服务的基础
一
闲来无事开了个网店，没怎么用心打理，一直要死不活的。
虽然交易不是太多，但形形色色的人也见了不少。
产品换季清仓，19.9元一双，此为背景。
“再少点吧，交个朋友。”
一来就是讲价的。
“不能再少了，清仓都是亏本的哦。”
“我看好多9.9的。”
“亲，我们不可以，这是品牌，清仓才这个价，不是地摊货哦。”
“15元吧，我买过这个品牌，挺喜欢的，卖一双好了。”
……
讲价一个小时，最终19元成交。末了，临付款前，买家还来一句:“亲，再送双鞋垫呗？”
我的好脾气都快被点燃了，但还是客气的说:“对不起哈亲，我们没有任何赠品。”
买家最后还是买了，没有鞋垫，19元成交。
有这么多时间说这么多的废话，时间难道不是成本？
时间是及其昂贵的成本
二
最好的闺蜜在一家广告公司做首席文案，有时候，会私下接一些活，晚上加班做。
一个供货商通过朋友辗转找到闺蜜，要做一个保健品的软广告。
看在朋友的面上，闺蜜接了下来，谈价格的时候直接报了最低价。
供货商却觉得价格高了，再次压价一千，说做的得好的话以后长期合作。
闺蜜想了想，同意了。
按照约定，一周成稿，但一天后，供货商直接电话闺蜜，这边招商会提前了，希望提前两天完稿。
闺蜜二话不说，连续三天加班到凌晨，终于按时完成了任务。
供货商看了文案，很满意。对闺蜜说，“非常好，一个字不用修改了！我这边有一个非常好的朋友，也想做一个文案宣传，但他这个很简单，要求不高。你看在朋友的面子上，免费帮个忙可以吗？”
闺蜜有些生气，心想，你说提前就提前，我加班连点弄出来了，没收一分加急费，这会还想当免费劳力使呢。
“不行，我工作还很忙呢，不好意思，这个忙我确实帮不了。”闺蜜直接拒绝了。
“我以前也让很多人做过文案，谁不是翻来覆去修改啊，我一个字没让你改，帮个小忙都不可以吗？就相当于你在改稿呗。”
供货商这番大言不惭的说辞让闺蜜极为生气。
要知道，闺蜜接一个私活的价格最低都是供货商的两倍，而他仅付了一半的钱，就想享受首席文案更多的免费服务，这样真的好吗？
工作10年，只有闺蜜自己才知道，她放弃了多少休息旅游陪家人的时间，在无数个休息日不断地学习、摸索、借鉴、深造，多年的知识积累和沉淀，才做到了如今业内翘楚。自己经手的文案修改几率非常小，这些都是自己努力得到的，自己的专业知识不等同于廉价劳力。
最后的结果是，闺蜜没有帮这个忙，供货商要做文案的那个老板反倒非常耿直，直接付了和供货商一样的价格，做了一个简单的文案，闺蜜两天后就交了货。
不能因为你付了钱，你就该心安理得地享受所有该有的、甚至不该有的服务，人拥有的专业技能及知识也是一笔财富。
专业技能也是一笔财富
三
朋友在本地开了家规模较大的运动产品专卖店。
正巧单位要组织登山活动，需要购买一批运动服饰，出于好心，我向办公室推荐了朋友的店。
朋友给办公室人员负责此事的A回复，图销量，不赚钱，税钱给够就行。
A回来后给领导报价，领导让查查淘宝多少钱，A一查，才不到一半的价格。
领导当即拍板，企业现在很困难，能省一分是一分，淘宝上买！
货到了，大家仔细一模，发现质地不怎么好，经过和专卖店一对比，发现是仿品。
马上要参加比赛了，退货来不及了，一线职工的好说，质量好不好都无所谓，因为是免费发放，职工不会有什么意见。
关键是5名公司领导都要参加比赛，仿品可不行。
A的领导立即安排A去朋友的店里要求以原来说好的价格购买5套，虽然数量太少，朋友有些不悦，但还是出了5套。
回来后，让领导试穿，居然发现两名领导尺码不合适，因为临近下班，明天一早就要穿，A的领导打电话让朋友马上打的送两套合适尺码过来。
朋友一肚子怨言，又不好发作。衣服钱没挣到，还损失了打的钱。
一段时间，我觉得非常亏欠朋友。
估计A的领导认为，你卖了衣服给我，我就该享受应有的服务。
但是，没有利润的支撑，哪来的售后和完美的服务！
服务的前提是利润
殊不知，服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则，利润都给你了，哪里还有服务？
还是尊重每个行业吧，都不容易，每一位尽心尽力为大家服务的人，也包括我们自己！都值得认真并用心去对待！
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