连锁店的背景音乐一般来说都是很规范的，只要是稍微有点名气的品牌，都会在背景音乐上下功夫，但是我们会发现，很多门店的背景音乐仍然是很混乱的，比如在一个水果店播放京剧，在一个便利店播放DJ，在一个咖啡厅播放很low的网络歌曲等，出现这种现象，并不能说明这个品牌的音乐品味差，问题在于门店。
我相信大部分连锁品牌总部都会重视背景音乐，毕竟是仅次于视觉形象的啊。基于职责所在，以及责任心，总部的运营一定会精心设计好背景音乐，下发门店播放，并不断的更新，但是门店是不是会执行，这个真的很难，甚至会有很多门店会很抗拒，很反感，吐槽音乐难听等。
主要原因两个方面：
人天生就不喜欢被接受，总部要求门店播放的内容，门店一定会抗拒，即便再好听，再高端，门店照样不认同，因为你是让他的耳朵接受你的声音。
管理问题，有时候，即便门店不认同，不喜欢，但是也不能随着门店的性子，毕竟这关乎品牌形象和顾客体验啊，但是这个管理也是相当困难的，门店是不是在播放，播放得对不对，总部如何能够知道呢？
解决办法：
既然门店不喜欢被接受，那就让门店有一些自主权，让门店在所允许的曲库内选择，一方面不会影响门店的听觉体验（毕竟在曲库范围内），另外一方面，门店自己选择的，一般来说至少不会抗拒吧，其实即便不好听，他们也会认为好，这就是人的本性；要做到这点，就必须得有专业的播放器，比如店音，来限制门店超出曲库之外选择。
管理其实是连锁店的核心，对于门店音乐的管理，其实至少要借助管理系统，结合店音乐的音乐播放器，远程进行监管，当然，在产品层面上可以这样做，但是有时还需要人工监管，所以往往会有专人，非常有经验的人（非客服）进行对接，这样线上线下相结合，门店在线率会非常高。
我们一直认为背景音乐都是那些大牌才能做好的，其实国内的品牌也可以做得比别人还好的，前提是你得选号方案，选好服务才行。
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