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客户的持续消费,才能保证业绩的增长,从这五点出发,不会错

客户的持续消费,才能保证业绩的增长,从这五点出发,不会错

作者: 企业培训 | 来源:发表于2019-03-04 16:23 被阅读16次

如何让你的客户能够持续在你这里完成消费,有的业务员可能再一次成交之后就与这个客户斩断了联系。我们必须要学会维护好老客户,才能够让我们的业绩越来越好,提高公司盈利。

1】有优质的产品

首先一个人是否能够在你这里大量的订货,持续的购买,最主要的原因取决于你的产品是否适合他的需求。是否让她满意质量能够得到保障。一个优质的产品是保证顾客在你这里持续消费的最重要的一个点。所以我们只需要保持自己的产品优势。绝对不能用一些残次品或者不好的材料去做,因为这样只会砸了自己的口碑,让客户觉得这个企业没有责任感。

2】有热情的服务

有的人能够在一个地方持续的消费也可能是因为那里有一个比较热情的业务员,同样的东西他宁愿在这个地方购买,因为在那里他能够得到充分的尊重购买的时候是带着一种愉悦的心情的。热情的服务是每一个销售人员必须是可具备的,这样能够让你快速跟客户建立信任。

3】有良好的态度

我们在与顾客的沟通中,可能会遇到各种各样的人,因为你的推销可能会引起客户的烦恼,从而导致对你破口大骂,或者态度特别不好,但是我们做销售的一定要学会忍受这一点,始终用你良好的态度去打动她。就这样才有可能让你的客户对你态度转变,觉得你是一个有素质的人。如果你每次面临顾客的怀疑的态度质疑的口气,你总是与顾客辩解,那样其实起不到什么作用,只会让自己越做越差,越来越难堪。

4】十分尊重客户

十分尊重客户,我们作为销售人员。一定要让顾客感受到我们的尊重。只有让顾客时刻感受到你的专业度,你才能够更好的完成销售,时刻保持专业度,是一个做销售人员必须具备的基本素质。你的尊重会让顾客感受到你对这个客户非常重视,而且觉得从你这里购买东西更能够得到保障,更信任。

5】产品质量有保障

首先,一个公司最重要的就是产品,你必须让你的产品质量有所保证,你才能够让你的业务员愿意去推销,愿意跟客户去介绍,如果你的产品本身就是劣质东西,那么怎么可能赢得客户的信赖呢。你的业务员都不相信你的产品,他怎么能够更好的去介绍。所以企业要想做得长久,最根本的就是保证产品质量,保证产品的绝对优势,不能用劣质产品在其中掺杂。

想让客户在你这里持续消费就是这么简单,只要你专注专心地聚焦在这几天上,一定能够赢得更多客户的信赖。

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