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用产品思维认识自我(下)

用产品思维认识自我(下)

作者: 万万千千 | 来源:发表于2018-10-21 17:23 被阅读8次

    回顾:上期我们了解到认识产品和人主要通过五个层面,即:感知层,角色层,资源结构层,能力圈和存在感。

    对照这五个层次,发现自己在家庭里面存在感很强,相对于孩子来说我仿佛被当成了她的全部;但是在职场上是一个存在感很弱的人,目前还扮演着公司里的配角。

    而一款产品,或者人的内核是第五层:存在感。这就要求我们把自己当成一款产品,想要充分发挥自己的价值,就必须从自我能力和存在感进行修炼。

    我的这五个层次是什么样的呢?下面是我对自己的分析。

    我的感知层:给人平易近人,亲和力较强的形象,性格温和,形象上缺乏成熟精炼的味道。

    我的角色层:入职三个月不到的小导游一枚。目前在角色上只是完成了与同事和游客之间在工作环节上的互动,熟悉工作流程,以及角色需要,但每一场带团工作结束后,基本都是在工作范围内的沟通交,停留在角色范围内而已。

    我的资源结构层:财力,人脉于我而言还是很匮乏的,我并没有为它们而担忧,因为我的精神世界还是很富足的,至少我热爱着目前这份旅游工作,我也打算继续在这个行业深造,相信它可以让我的资源结构不断地丰富起来。还记得吗:任何让你持之以恒坚持做的事情,都可以为你打开一扇通往自由的门!

    我的能力圈和存在感:对于这个行业里的新人来说,这两个层面还非常的薄弱。但是,梦想还是要有的,我未来会是一个怎么样的存在呢?

    希望不断扩大自己的能力圈,提升自己的存在感。

    导游的工作是一个充分考验交际能力的一份工作,如果每次工作都停留在表层,没做到游客内心深处,那是体会不到这份工作的快感的。

    客人来到桂林不仅仅是游山玩水,还要让我的每一个客人来到桂林觉得满足,觉得值得,每一次的接团,其实就是对自己个人品牌的一次宣传和销售,如何在短短的几天旅程中,释放自己独特的风格,魅力,能力,让客人满意,让客人信服,是我工作的一个方向。

    能力的薄弱体现在气场不够强大,亲和力太强,缺乏魄力和气场,而客人的年龄和层次,身份是五花八门的,这就需要我在性格上需要不断地打磨,争取可以与各行各业,各个年龄层的人进行无障碍的沟通。

    讲解不够丰富,这就需要刺激自己不断进行学习,扩展自己的知识层面,广泛阅读。学完的东西要借鉴性地用到自己的生活工作中来,对于一些金句和事例,还需要背诵,对于我这种资质尚浅的人来说,背诵太重要了,看了不少文章和金句,到自己想要引用的时候却说不上来。而导游工作就是靠嘴巴讲解的工作啊,所以,给自己一年的时间,把自己训练成拿着话筒可以演讲2小时的人,并且要做到言之有物!

    现在我的工作客人每次都会给予我超过预期的好评,但是我深刻知道自己的能量只散发出了冰山一角。想要在这个行业里深入下去,那需要看到的就绝不仅仅是表面上已经呈现出来的结果。

    我需要看到的是自己能够持续让自己变化的内在的动力。然后在漫长的不确定的未来里,能够拥抱不确定,拥抱变化,在变化中变得成熟,变得和各种冲突适配。

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