思考题
办公室设置了一个“自动售货机”，给员工提供了冷饮、水果、零食等等，大家在手机应用上可以扫码购买，很受欢迎。
但是一段时间后发现，一些员工忘了付款，有些来公司的客人，也以为食品是免费的，这样就造成了货款对不上。你有什么办法改善这个情况吗？
小小答:
据了解如今的“自动售货机”都是自助扫码或自助塞钱后食品可以自取。
而这题的奇怪之处在于不扫码也可以自取食品，那“扫码支付”在于这台机器上的意义何在？是为了考验人们的诚信度吗？
而这题的奇怪之处在于不扫码也可以自取食品，那“扫码支付”在于这台机器上的意义何在？是为了考验人们的诚信度吗？
既然题目的背景已是如此，那么针对这个问题，首先需要分析的是问题的根源在哪里。
1.员工忘记付款
2.有些来公司的客人，以为食品免费的就不付款。
我认为根源主要在于这款“自动收货机”付款提示不明确。
【理由1】因为没有付款提示，虽然公司员工知道需要付款取物，但他们可能随手取出食品后，一是真的忘记付款了。二是他们故意忘记付款的，毕竟不是所有人的道德情操可以如此之高。
【理由2】公司的客人以为食品免费的，所以不没有付款，这也是理所当然的。因为客人总是会高估自己在拜访公司的地位。
那么如何改善这个情况呢？
记得以前看到过一个故事大致是这么说描述的：早晨，一位衣衫褴褛、双目失明的老人在巴黎街头乞讨，他在身旁的木板上立了一块木牌，上面写了“我什么也看不见”，而过往的行人看了木牌上的字都无动于衷，老人没有获得任何施舍。后来，诗人彼得勒路过，悄悄地帮老人在木牌上添了加了几个字，木板上的句子变成了“春天到了，可是我什么也看不见”，下午老人便得到了很多人的施舍。
当人们发现自己可以用眼睛看到美丽的春色，而老人因为双目失明无法看到这美丽的春景，无疑会对老人产生怜悯之心，就会慷慨解囊。这是一种以情景暗示方式促动人们行动的方式。
该公司也可以使用促动方式改善现状，具体可以采取如下方式进行改善:
在自动售货机取物键点击后，自动播放语音提示：取物前请记得付款哦！您的指纹诚信记录将被存储在我们的系统中。
（这里指纹诚信记录只是个暗示）相信很多人都不会为了贪图一杯饮料而那拿自己的个人信誉作赌注。
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