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CD模型实操

CD模型实操

作者: 骆初尧 | 来源:发表于2017-11-02 18:46 被阅读0次

本来我想给我妈妈用生涯规划的思路解决问题的,可是我发现我妈一直这样回答:我挺满意的,没什么不开心的,没什么不满足的。僵局。

后来改变问题:你有什么想跟我说的?

完了,问完就后悔了,我搂不住!

妈妈开始滔滔不绝的跟我诉苦了,从小时候自己怎么生活到我现在的幸福生活,再到把我爸爸数落一通。我已经在捂脸了。

突然我想到跟幸福和满意有关系的模型不就是CD模型吗?讲两者关系的,关于工作方面就是个人与职业,关于关系的就是个人对个人,关于其他方面的就是个人与其他。涉及个人的两个要素是能力与需求,涉及对方的两个要素是要求和回馈。打通了能力和要求就获得成功,打通需求和回馈就感到了幸福。

于是我接着问:你是感到不幸福还是不成功呢?

妈妈回答:既不成功也不满足。

我:你觉得怎么不成功,为什么不满足?是对谁的?

妈妈:你和你爸。

我:只能说一个。

妈妈:你爸。

我:哪方面的?

妈妈:我的要求他达不到。他还不给我回馈。

刚开始我还觉得没问题,过后又觉得我把我妈位置放错了。我妈是来访者,那么她的问题应该放在个人这条线进行询问和解决,我妈给我的回馈却是职业线,有点不知所措中。

后来我说:你不要说自己的要求,你只能说自己的能力和需求。对方才是提要求的。

妈妈想了想:我不能提要求,但是我的能力肯定够了能满足你爸的要求,因为他没要求。

暴汗中。

我:那就是说成功线其实是满足的了!那就是幸福线不满足了?看看问题出在哪?

妈妈:你爸太傻,沟通不了,他回馈不够,满足不了需求!

我:这么明确?要是这样的话,我爸是改不了了,你就降低你的需求就能感到幸福了。

妈妈:只能这样了,反正也说不通。

最后也没问清需求是什么,匆忙的结束对话,一场“胆战心惊”咨询结束了。(其中肯定有好多废话了,把主要点写出来了)

总结

用CD模型案例来说,一定要定位好来访者的位置,是个人线还是职业线,不要被他/她的话带跑偏了,如我妈妈多次提到要求就把她放到职业线,就脱离了她作为来访者的立场,哪个环节出现问题问清楚有没有具体的解决方案,让来访者自己想清楚。

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