市场研究公司IDC近日公布的最新报告指出,去年全球智能手机出货量达14.4亿部,同比增长10.4%,但很可能这将是智能手机最后一年取得两位数增长。现在,智能手机市场日趋饱和,中国从新兴市场进化为成熟市场,原有的市场红利一去不返,悲观情绪蔓延手机市场。
不少业内认识表示,电商渠道、运营商渠道与线下公开渠道有各自的“天花板”。随着电商渠道触及天花板,未来将不会在存在运营商品牌、电商品牌和传统品牌等等的“说法”。如果没有品牌影响力,即使一款产品今天能在电商上能卖十万台,但说不准明天就只能卖几百台,来得容易的销量往往走得也容易,而拥有稳定的公开渠道,全渠道的运营体验模式则不会出现这种情况。这种全渠道运营的模式是否能收获强大而持续的渠道输出,消费者是否真正买账。近日,苏宁与天猫联手打造的首个手机节似乎对这个问题给出了答案。
联合后的首个尝试 猫宁交了份提气的答卷
线上流量最大的电商平台,加线下渠道最广的电商平台,联合起来卖手机,将会释放怎样的力量?随着天猫苏宁的联手,这已不再是猜想。3月24日,猫宁在苏宁总部举行发布会,告知外界双方将联手打造全国最大的手机零售平台,并在4月5日至4月8日举办为期4天的超级手机节回馈消费者,如今到了交成绩单的时候了。
近日,苏宁、天猫就双方手机类目联合后首个大型促销活动对外发布了一份销售榜单,自4月5日0:00至4月8日24:00,苏宁全渠道(线上苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店+苏宁线下2700家门店)以及天猫平台,双双销量同比去年同期增长超110%,虹吸效应凸显,手机“第一卖场”实至名归。
手机市场一剂猛药 便宜有道理 服务有温度
6亿会员+双线全渠道,苏宁天猫打造手机业的“第一卖场”,2016年手机零售市场格局面临改变。平台有了,渠道有了,猫宁牵手卖手机的另一个核心优势,同样值得关注,那就是双方能够提供的优秀产品和服务。从整个行业的角度来看,猫宁在手机领域迈出这一步的重要意义,是打造了一个中国最具创新模式的、更具效率价值的手机零售平台。
在这个平台上,猫宁双线渠道同时发力,线上通过猫宁的大数据,实现精准定投和精准定位营销,向用户提供最贴心的消费建议。线下则通过提升用户体验,维持消费热度。更大的规模,更优的效率,产生更具竞争力的价格。
苏宁云商通讯公司总裁顾伟就曾表示,平台强大的吸引力,必将引来更多的新品在猫宁渠道首发,甚至独家销售。其次,强大的销售能力,对应的是换来更优惠的价格,让利消费者。最后,更多的优势资源集聚,有利于增强各方的品牌意识,服务理念和服务能力将得到提升。
本次手机节期间,消费者就很好的体验到了这点。手机节期间,用户可在苏宁易购平台和苏宁易购门店进行旧机换新机,更多新品和惊爆价产品在苏宁易购线上平台和线下门店、以及天猫店同步开售,在天猫苏宁官方旗舰店购买的产品,可以到苏宁线下任何门店享受售后。如此打通线上线下,给用户最完美的体验,这是猫宁最独特的优势。
猫宁牵手卖手机,用苏宁云商COO侯恩龙的话来说,那就是面对用户,提供有道理的便宜、有温度的服务,而对于众多品牌商来说,他们得到的将是有价值的共赢。
破功渠道后 想象空间更巨大
往后不再是单一渠道能存活的天下,线上日趋饱和的态势,已经使得更多的厂商将眼光放在线下。早在去年7月份,OPPO副总裁吴强曾表示,电商渠道红利已经结束,单一渠道模式被打破,线上线下打通的多元化渠道模式才是未来终端渠道发展的方向。吴强称,根据权威数据统计,2014年Q4与2015Q1线上渠道下降22.6%,而同期线下渠道却增加76%。
而如何将自己的产品通过一个已经有效整合的全渠道平台更好的卖到消费者手上,长期以来始终是各厂商难以权衡的问题,天猫、线上流量大,但是线上红利已不在,苏宁线下傲视群雄,但是线上还处在发展期,如果能将双方融合,并产生巨大的输出力,这将很好的解决厂商们的困惑。而这次双方合作的成功,无疑为今后手机平台模式奠定了基石,已被苏宁、天猫联手捅破的渠道“天花板”,给各厂商提供了更广阔的想象空间,也许手机市场短暂的寒夜即将被终结,让我们拭目以待。
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