2021互加勇气读书会打卡第19天

2021互加勇气读书会打卡第19天             

阅读书籍:    《U型理论》         

作者:  [美]奥托.夏莫(C.Otto Scharmer) 著 邱昭良 王庆娟 陈秋佳 译

徐莉俐 审校       

出版单位:浙江人民出版社 

阅读时间:2021年1月28日

阅读章节:  第二部分 进入U境             

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09 观察

——观察的实例：患者–医师对话论坛

开发共同观察的能力

通过观察患者–医师对话论坛可知，要开发集体的共同观察能力，需要参考以下4项基本原则。

澄清意愿。当核心小组把论坛所在的那个房间基本布置完毕后，我们聚成一个小圈，所有人都站着，开了一个非常短暂的小会，以明确意图。每个人都用一句话说出研讨的最终目标。一旦每个人都已经清楚地表述了这个目标，我们就以短暂的沉默结束小会，回到各自的岗位继续工作。

移入情境。会议前，我们通过面谈和每一位与会者进行了联系。在这些深入倾听的面谈中，人们讲述了他们生命旅程中的故事，分享了他们曾经经历过的情境。

暂悬判断、保持好奇。为了暂悬判断并保持好奇，最有效的机制之一是让人们互相分享各自亲身经历的故事。第一步是在一对一的面谈中进行的。第二步是在演讲过程中，我们引用部分患者的经历，进行情景重现。在表述关键的集体经历时，再没有比用人们自己的语言更为简单而有力的了。

对话：进入共同观察的空间。共同观察的过程经历了三项不同的活动：首先，人们听取了4个关系层次的概念以及说明这些层次的例子；其次，他们把这些层次和自己及他人的经历联系起来（小组讨论）；最后，他们通过投票进行集体评估，同时也把我们带入故事的续篇——感知。