成功EQ密码

《成功EQ密码》，作者是美国的特拉维斯·布拉德伯利博士和吉恩·格里夫斯博士。他们带我们清楚地认知情商因素，以及学习提高情商方法。

情商是天生的吗？很多人以为情商是一种个人魅力，认为它是出于天然而非训练。我的脑海里也是这样认为，觉得情商低的人天生就这样，不好改变。科学研究证明，人们可以通过一系列训练提高自己的情商。

01提高自我意识，锻炼情商

情感智能是由四种技能构成的。主要是个人能力，由自我意识和自我管理构成，影响我们自己，另外社交能力则是由群体意识和人际关系管理能力构成，是我们为了改善人际关系而去了解他人的心情、行为和动机的能力。

“所谓自我意识，是指准确感知自己当前的情绪，明白你在情况转变的时候会有什么情绪倾向的能力。”就是了解你自己的真实情况。对自己从里到外的认识，是一个不间断的过程。当你产生情绪时，暂时不要去判断情绪，不要把它归类，让情绪自然发展直至消失。

注意不要刻意回避痛苦事情。无论这种情绪多么小、多么微不足道，我们可以利用它来做些有益事情的机会。

比起回避自己的感觉，我们应该设立目标，走进这种情绪中，最终穿越它。

学会捕捉伴随情绪出现的生理反应，如生气让人胃疼，背痛等，想想心情对自己行为的影响，了解自己的感受。

每个人都有情绪开关，明白什么人或什么事会按动自己的开关是自我意识提高的策略之一。

我们可以每天通过写日记记录自己的情绪，找到情绪触发点。

知道吗？被认为点燃了希腊文明火花的一句名言：“人啊，认识你自己。”通俗却有理，不认识自己有多么可怕。无论什么时候，我们都要在认识自我的道路上前行。

02自我管理能力

所谓自我管理能力，就是当事情发生时控制自己行为的能力。我们每一天都可以做一些细微的事情，来影响自己的内心。

管理情绪，提高自我管理能力的第一步，是要学会正确地呼吸。

我们的大脑需要身体全部供氧量的20%，才能控制基本功能，比如呼吸、观看等等，以及一些复杂的活动，如思考等。

浅度呼吸使大脑缺氧，进而导致一个人注意力差、记忆力差、情绪多变、焦躁不安、思想抑郁、焦虑以及缺乏精力，同样也会降低我们的自我管理能力。由此可见，正确呼吸很重要。

当有压力或情绪激动时，尝试这样做：慢慢地深呼吸，从鼻子里吸气直到腹部鼓胀变紧，然后轻轻从口中把空气全部呼出来。在你呼气时，尽量使劲呼出，直到把肺里的气体都排出来。在呼吸时，你可以把一只手放在你的胸部，另一只手放在腹部，来判断氧气是否吸入足够。这个方法真好，可以经常练习。

深度的呼吸可以很好地让我们在重要时刻掌控情绪。呼吸时，我们内心会回到当下，转移情绪，感受到自己存在。

另外，还有一个简单的方法，也可以达到这样的目的——从1数到10。记得我第一次从墨尔大学课中认知体验到深呼吸，老师的呼吸声让我印象很深，觉得深呼吸真的对我们生活很有帮助，让身体放松，恢复内心平静。而且我们平时的冥想、静坐都离不开深呼吸，正确呼吸很重要。

提高自我管理能力还需要掌控自我交谈。它是那个大脑中影响我们对事物看法的内在声音。

如何控制或者改变消极的自我交谈？

把“我总是”或“我从不”变为“就这一次”或“有时候”。你要学会就事论事，不要因为一个错误而痛责自己，不要把小事无限放大。

就事论事。学会为自己的行为负责的同时，也要学会不为别人的错误惩罚自己。

你可以找到一位老练的自我管理者，学习他的技巧。学到一些从其它途径无法得到的独特有效的方法。

另外也要承认变化迫在眉睫。更多地微笑和大笑、每天专门留出时间解决问题、培养良好的睡眠等方法，对于提高自我管理能力也有很大的作用。

03群体意识

群体意识指的是准确把握他人的情绪并真正了解他们情况的能力。

注意练习倾听，观察，需学会拿出一些时间来享受生活的过程，还可以准备万用问题：“你认为……怎么样？”，帮助我们更好地了解一个人。

我们需要尽早磨炼自己的技能，学会察觉人群当中那些稳定的、不安的或变化中的情绪，这样才能在“社会大草原”上游刃有余。

04人际关系

人际关系管理是指：把你对自己和他人情绪的意识，应用于人际交往之中，使交流更顺畅，能更有效地解决分歧。

没有人是一座孤岛，你与别人的关系越薄弱，你就越难传达自己的观点。如果你想让人们听你说话，就需要训练人际关系管理技能。

作者在书中为我们提供了许多策略，帮助我们从与他人的每一次交往中，获得最大的益处。

1.对人坦率，并有好奇心。

坦率指的是把你的情况告诉别人。记住，不要简单地作出决定，并期待别人接受你的决定，而是要花时间解释你作决定的原因，包括备选方案，以及告诉大家为什么最后的决定是最合理的。

你要对人有好奇心。你越关心别人，对别人了解得越多，就越有机会满足别人的需要，而不会误解别人。

2.体谅别人的情绪和处境，对他人的情绪做出赞同的回应。

要学会把你的关心表现出来。不要羞于或者懈怠于表达你对他人的关心，也不要犹豫或推迟到下一个星期。用贺卡、食物，其它价格不贵但有意义的东西，只要能表达你的感受和关心，都会使你们的关系更加坚固。

3.另外，在艰难情形下，既要对人怀有同情，又要足够清楚地说明自己的想法。

这本书让我们清晰认知了自我意识、自我管理、群体意识、人际关系管理概念，明白四种技能综合起来构成了情感智能，通过介绍的一些实用方法策略，帮助我们更好地了解自己和他人，从而提高自己的情商。希望我们都有所收获。