R :
一、《细节》
社会影响的基本原理之一就是承诺和一致性之间的关系。这个原理说的是，咱们绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望，如果这个承诺是我们主动做出的、需要我们花力气参与而且被公之于众的，那就更是如此。
在病人打进常规的预约电话，约好了日期和时间之后，工作人员请他们马上大声念出这些预约细节，然后再挂上电话。这个微小的改变产生的成效不算大：我们统计后续的爽约时，发现这个数字不过降低了3％。乍一看，这算不得太显著，可如果考虑到两个重要因素，意义就不同了。首先，这个方法无须成本，只需在交流时多花上一两秒钟。其次，虽然以3％的比率降低看起来很小，但基数一大的话数字就相当可观了。如果总体损失有10亿美元，降低3％就意味着节省3000万美元。
这个方法背后的含义很清晰。在繁忙的生活中我们太容易把谈话或交流缩短，好把注意力移向下一件事。可是，没有获得口头承诺就结束沟通，其实是浪费了机会——即便这个机会带来的结果可能并不起眼。例如，如果在团队会议结束时，经理让每个人把要做的工作复述一遍，那么切实的执行就更有望实现。如果在临睡时，父母能获得孩子的口头承诺，然后再放孩子多玩一个游戏或是多听一个事，多看一会儿电视，那么待会儿哄孩子上床时就不会那么费劲儿了。
I :
What:利用承诺提高行为一致性。
Why:咱们绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望，如果这个承诺是我们主动做出的、需要我们花力气参与而且被公之于众的，那就更是如此。
Where:需要对方遵守承诺的时候。
How:让对方在承诺的时候进行尽量做到自发性，能做一个口头承诺更好。
A1 :
当初跟搭档宓叔讨论BM宁波营开营式的活动流程，宓叔跟我说需要增加换书环节，我一开始的时候我建议不要增加，主要考虑到想把几个主要的内容完成，不想把精力分散到小游戏中，宓叔给我的理由是让更多的人参加换书活动，可以让他们有更强的参与感，他们在这个过程中主动的付出了努力：在群里纷纷表示在找合适的书跟写在扉页上的祝福语（口头承诺）。最后，参加换书活动的人数远远超过我们预估的人数（我们预期能有十对左右，结果最后将近40位朋友参加了这个环节）。
A2：
以前每天晚上儿子在睡觉前有看一集动画片的习惯，有时候我们自己事比较多，一集播放结束了，他还会接着看下一集，不太会自觉关电视，跟他多次沟通无果。
通过这次的拆书作业，我跟他说：“强，妈妈答应你，每天晚上给你看一集动画片，你能不能也答应妈妈就看一集，看完后自己区关掉，因为电视多看对眼睛不好。” 他答应了，并且确实做到了一集放完就自己去关掉电源。
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