栉风沐雨砥砺行

--记鄂尔多斯市润颜商贸公司、

                          乐惠多超市总经理张文慧

我出生于上世纪七十年代中期，从伊盟农牧学校毕业后回到鄂前旗，正赶上那届毕业生不包分配，我只好在家待业，期间参加了电大学习，后又半途而废。当时面临我的是两个选择，一是去麻黄素厂，二是三段地乡镇府。当时我幼稚的认为三段地是个乡，是农村，麻黄素厂毕竟在城里，就选择了麻黄素厂果品公司，每天的工作任务就是种果树，扛着大瓦锹、拿着树剪子，又苦又累，工资又少，感觉还不如回家种土豆。

两年后，我和旗里一百多名男女青年进入鄂前旗兴盛硫化碱厂，成了那里的第一批工人，在那里，我积极参加培训，认真工作，很快成了车间班长。我一直喜欢读书，现在也爱读书，有时也写诗和散文，这大概和我学生时代爱读武侠小说有关，我能把金庸的小说里人物讲的头头是道，直到现在我还在订阅《环球时报》《读者》等书刊杂志。由于我的写作爱好，加上在上学和工作期间，有些一些作品刊登在《鄂尔多斯日报》《诗刊》等报刊杂志上，在厂子里也算是个名人，因此，厂区里的文案、板报以及春节晚会等都出自我的手。后来，由于各种原因，硫化碱厂面临倒闭，我和同事们下岗了，只能自谋出路。   

              下岗失业  外出谋生 

我和妻子来到银川打工，卖过报纸，和过水泥，当过传菜员，洗过车，还卖过早点，每天早上四五点我就和妻子推着手推车上街叫卖，那段时间是我人生中最灰暗的时候，但是，我没有退缩，依然顽强的在栉风沐雨砥砺前行。

每个人可能都要熬过一段黑暗无人问津的时光，才能拨云见日。后来，我给一家化妆洗涤销售公司代理商当业务员，每天骑着自行车从南门到金凤区送洗发水、香皂等用品。在那里，我吃苦耐劳，干活踏实，一年下来，我和另一个业务员两个人完成了以前4个人才能完成的任务，受到老板的重用，工资也涨到了1000多，这在当时可是高工资了。那段时间我不知道磨破了多少双鞋，踩断了多少双鞋底，骑自行车都骑出了鞍疮，我常常去南门附近钉鞋，修鞋的老头还以为我是蹬三轮车的。2006年，女儿出生后，我的业绩更好了，工资也更高了，有了稳定的收入。金窝银窝总不如自己的沙窝窝，女儿到了上幼儿园的年龄，我也想家了，就毅然决定回家乡创业。

   返回家乡 艰苦创业

凭着在银川工作积累的经验，我决定在鄂前旗自己开一家化妆品店。在粮食局附近租了一间住人都感到拥挤的小房子，可是开店很不合适，就咬咬牙又租了间大一点的街面房，于2008年创建鄂前旗润颜化妆品店，开业时，我根本没有多少钱钱，只请了家人和几个朋友两桌人，羊肉和烟酒都是和别人借的，货物是我在银川工作时的老板赊给我的，他让我赚了钱再还，我真的特别感谢那位老板和那些帮助和支持过我的人。

小店开张后，我借钱买了辆二手货车，开启了创业之旅，进货，送货，卸货，既是老板又是装卸工，除了送往鄂前旗的各个乡镇、牧区，我还要到乌审旗的河南乡、陶利等地送货。有件事说起来现在都有点后怕，在一个大雪天，我送货返回途中，看见路边滑下去很多车辆，场面惨烈，加上忙碌，生活没有规律，饥一顿饱一顿，还得了胃病，我当时真的想打退堂鼓了。就这样举步维艰的半年之后，突然有人给我打电话，问我最近怎么不送货了？居然有人主动联系我，我真是喜出望外，立刻忘记了疲劳和烦恼，内心重新燃起了希望。

2010年，我代理了“立白”，第二年我便赚到了人生中的“第一桶金”，接着陆续代理“蓝月亮”“宝洁”，我给顾客的承诺，“假一赔十”，我在箱货车上打着：“为了净化本土洗涤市场，我们一直在努力。”相关部门的领导们都说，洗涤市场鱼龙混杂，多年来假货难以控制，我只用了三年时间，就让假货没了市场，这样的做法，为公司赢得了声誉，也为我带来很好的效益，我甚至送货到银川，实现供货倒灌。当别的代理商每年销售额还在20万左右的时候，我已经达到50万元，到2011年销售额达到170万元，年终时公司给我奖了一个大大的红包--11万元，我很惊讶，也长长地松了一口气。

                 诚信经营 开拓进取

事业有时也不是一帆风顺，因市场需求量增加，厂家任务逐年增加，我就考虑自己开一家大型超市，这样可以批发零售一体，解决供货难得问题。我把目光聚焦到元丰商场。元丰商场曾经有全国很有名的企业新华百货进驻过，可是不到两年就收摊了。我分析，新华百货有那么好的供货商做基础，有那么大的财团和科学的管理模式，为什么就在鄂托克前旗站不住脚？我想，他们应该是不接地气，就拿‘存包’这事来说，鄂前旗当地人向来以小偷小摸为耻，一般不可能拿别人的东西，鄂前旗人比较喜欢简单，怕麻烦，而新华百货却要存存取取，不了解当地的风土人情，那肯定不行，让我说，你拿一条麻袋进去又如何？

 2015年我注册成立了乐惠多超市，开始招兵买马迎接新的挑战，那段时间我只顾忙着超市的建设、想着如何去经营，接近三个月，他都中午没顾上回家吃饭，靠妻子送饭，晚上加班加点，睡眠严重不足，总算开业了。只是，开业的第一年我就赔了20多万，这倒不是经营不善，而是为了乐惠多超市今后能有更长足的发展，我们进行的一种营销策略--炒人气。事实证明我的这种策略给我带来的效益是可观的。

我的企业管理还是比较人性化得，五年来，我很少处罚员工，我对员工承诺，绝不拖欠大家工资，每月准时发放，我还为工作满五年的7名职工交了五险一金，定期组织员工培训学习，每年举行优秀员工评选活动，发年终奖，发福利，有位员工说：“我发现家里的床单、被罩，锅碗瓢盆几乎都是乐惠多超市给奖的。”这里的员工加班加点是有加班费的，可主管们没有，但是她们仍然愿意死心塌地的在这里工作。我要求员工每天细心检查瓜果、蔬菜，防止把不新鲜的东西卖给顾客，瓜籽、开心果这些容易变质的食物，我要求员工们自己先尝尝。我常对员工说：“己所不欲勿施于人。我们自己都不吃的东西，不用的东西就不要卖给顾客了。”一次，一位员工发现一个孩子拿走了一块橡皮和一支笔，不知该怎么处理，就给我打电话，我对那位员工说，不要在人多的时候提这事，孩子如果是有这种坏习惯，可以单独和孩子说说，不伤孩子的自尊，也或许孩子家里有困难，那么点小东西，送给他算了。如果在人多的环境下，当众批评他恐怕他幼小的心灵接受不了，对他以后的人生有影响。还有一次，一位老太太在超市买了一把特价热水壶，可过了好几个月了，又拿来来换，说壶的质量有问题，虽然一眼就能看出不是质量问题，但是我认为这样的顾客毕竟少，俗话说：“好事不出门，坏事传千里。”不给换，肯定会影响店里的声誉，就二话没说给她换了一把新壶，在此之后我的超市对顾客承诺无条件退换货。

我做生意最讲究诚信二字，有位曾在别的超市工作过的店员说我有点傻，人家搞活动，先把大奖拿出去，悄悄给亲戚朋友。我呢，店庆时设了一个大几千元的双开门冰柜的特等奖，直到活动即将结束都没有抽出去，还把会员都召回来，排着队轮流抽，第一圈，没有，第二圈还没有，正当大家都怀疑这个奖根本就是假的的时候，却被一个家住屠宰场的居民抽到了。2019年我的第二家超市开业那天，投放的一等奖是一个扫地机器人，在第一天就被抽走了，这就意味着影响后三天人气。我觉得这也没什么，做人要诚信，舍得舍得，有舍才有得，舍不得就不要做。

                乐善好施 回馈社会

 我从事个体经营十年如一日，遵纪守法、热情待人、诚信经营、依法纳税，不但为百姓带来实惠，还解决了60多人的就业问题，也赢得了社会和百姓的认可。我本人现担任鄂尔多斯工商联执委、鄂托克前旗工商联（总商会）副会长，鄂托克前旗政协委员。我积极参政议政，为民说话，曾获得优秀提案奖。

作为当地企业家，我除了自己的事业，时刻不忘回报社会，积极参与慈善活动，资助贫困学生，关爱园林工人。在举国上下抗击新冠疫情期间，我在库存充足的情况下联系各供货渠道，投入资金储备物资，满足供应，不涨价，稳市场，为前线的战士和居家的百姓，建立起强有力的保障。在鄂前旗红十字会发起献爱心倡仪书后，我第一时间响应，向指定爱心帐户捐款，向战斗在一线的工作人员捐赠牛奶、方便面、矿泉水等生活物资。在防控疫情的攻坚时刻，消毒用品紧缺时，我往返数千公里，排队等候3天3夜，拉回来500件消毒液，满足了群众需求；还给疫情防控部门捐赠消毒液；并为即将开学的教育系统捐赠消毒液和抑菌洗手液等。

未来，我想进军餐饮、养殖业，形成产业链，让公司的经营更加多元化，线上线下服务同步接轨，让百姓购物更方便。我一定会用自己的智慧与努力让事业发展的路子更宽，更远，为什会做出自己应有的贡献。

                                作者：   薛金丽

                               2020年4月22日