一、产品基本信息
产品名称：达达快送
产品版本：V7.27.0
Slogan：达达一下，专业速达
体验环境：iOS 13.5.1
体验时间：2020.8.20
产品概述：服务超过140万商家用户和数千万个人用户，覆盖全国2300多个县区，为商家和消费者提供仓拣配一体化全渠道履约解决方案。包括同城配送、同城帮买、同城帮取、增值保价服务、全程跟踪等配送服务，同时接入京东到家、沃尔玛、永辉超市、每日优鲜等其他渠道配送。
产品定位：同城配送、本地物品即时配送，快速满足目标人群的日常生活配送需求。
商业模式：快递业务收益变现，线上实现快递员、快递需求、快递品的便捷联通。
二、用户&场景分析
目标用户：一二线城市用户，习惯使用互联网便利生活的人群，大多为白领。
典型场景：
1）某公司白领急需将文件从本地的A区寄送到本地B区，通过快递平台预约快递员上门取货，送达目的地；
2）某公司业务员需查询自己的快递是否已经抵达用户手中，通过平台查询配送进程。
用户需求：
1）迅速联系到快递员，实现同城极速配送；
2）联系快递员帮取指定地区物品，获取跑腿服务；
3）平台可查询已发出的订单状态以及完整的订单信息；
达达快送主要满足当前快节奏城市生活人群寄快递、代买服务的便捷化需求，产品目标是解决用户同城快递极速送达的需求。
三、产品业务功能分析
一）、产品形态：
【达达快送】产品业务形态
二）、 产品功能结构
【达达快送】产品功能结构
四． 页面原型展示
①
1、密集性显示当前用户所在位置的周边的快递员小图标；
2、计算并显示出快递员预计接单时间；
② 显示即时促销活动
③
1、点击【帮我送】、【帮我取】、【帮我买】三个页签，下方tab页显示相应内容。
注：【帮我买】页面跳转至代买服务以及第三方买菜APP入口的页面
2、优先显示常用地址，浮窗展示；
3、选择自主填写地址时i，支持地图定位选址、图片识别地址等；
④定期优惠活动推送
京东快递tab页
①该页面的寄快递、查快递服务关联京东快递服务；
②固定在页面底端，所有信息填写完毕之后按钮提亮
用户信息页面
消息通知页面-活动tab
消息通知-消息tab页
五．产品亮点及不足
从根本上来说，该APP解决了用户急需寄件的业务痛点，满足用户快速寄件、同城急送到货的需求。从使用体验来看，以下几点是值得借鉴和学习的：
1）实时展示快递员预计接单时间以及快递抵达时间，有助于缓解用户焦虑，增加下单成功率；
2）发单时间可选择，便利于用户下单操作；
3）针对用户快递需求的做区分，开放一路多单和专人专送功能，需求紧急度最高的用户，可选择专人专送服务，需求紧急度略低的用户或者同时发多件快递的用户可以选择一路多单，以较实惠的价格达成需求，同时一定程度上缓解快递运力紧张的问题。
4）【帮我买】服务商品信息收集比较全面，费用收取罗列清晰明确，例如排队费、过江费、基础运费等。
5）骑手的APP和用户的APP完全独立分开，使得整个APP功能显得更加轻便。
当然在使用中也觉得有待改进的地方，例如：仅支持手机号登录，不支持支付宝等第三方登录，即使很多人的第一次下单是在支付宝上下的，目前APP也仅支持手机号和账号登录。
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