掌控情绪，其实没你想得那么难

掌控情绪，其实没你想得那么难

001

你知道吗？你其实一直被情绪绑架。

这段时间，有位朋友经常向我求助一些关于情绪的问题。

她刚刚毕业一年，在深圳从事房产销售工作。

也许是年少轻狂，或者不谙人事，她总是动不动对领导发脾气，爆粗口。

为此他们的关系闹得很僵。

但每次她都笑呵呵的对我说：“看到领导那样子，总是想揍她一顿。”

随着我们谈话的深入，我发现她领导人很靠谱善良，对她也非常好，经常开车接送，并帮她搞定一些客户。

甚至在她生日的时候，领导还请吃饭，买蛋糕，还送她一件高档的衬衣。

在我看来，领导做到这个份上，已经没谁了。

简直是无可挑剔。

这引起了我深深的羡慕嫉妒：

你真是踩了八辈子的狗屎，才遇上这么好的领导。

我朋友其实也知道领导很好，但每次就是忍不住发火，说话不经大脑，管不住自己的嘴。

每次一吵完，她就陷入无限的懊悔和自责中：

如果刚才我要是忍住，那该多好呀！

每次都一时冲动说出伤人的话，

每次都一时暴躁让事态愈演愈烈，

每次都图一时爽快导致不欢而散。

其实，她已经被情绪左右，被情绪牵着鼻子走。

我很担心，她或许没有从学生角色转变过来，或者对人性过于自信，没有意识到自己行为的严重性。

这一点在职场中尤为危险。

殊不知，这个社会没有人有义务一直包容你，袒护你，尤其是你上司。

如果有，那请你珍惜。

因为当一个人的失望累积到一定程度后，她也就放弃你了。

坏脾气解决不了任何问题，只会让一切变得越来越糟。

所以，当你发现你很容易暴怒、发脾气，那么你已经被情绪绑架了。

掌控情绪，其实没你想得那么难

002

情绪中的你，其实那不是真正的你，

因为此时的思维也并不是你自己的。

你有没有这样的经历：

很容易暴怒，感觉身边装了个定时炸弹，

周边人一句无关紧要的话，一个无意的眼神，

都能让你乱发脾气，大发雷霆。

一位读者和我分享了他和女朋友吵架的事。

原因是他想送给弟弟一个背包，让女友帮忙参谋，是否寄到学校，还是先寄到他这里，确定质量以后再送出去。

没曾想，他女友看了两眼，不屑地说道：

不就是个破包吗？至于那么折腾麻烦吗？

瞬间，他情绪失控，不受控制地吼了一顿，甩了她一脸色，并直接挂了电话。

我承认他这是作死行为：和女生吵架能赢吗？

事后他非常后悔，可又覆水难收。

结果，他花费了九牛二虎之力，经历层层关卡才和女友和好。

这件事对我触动很大，并开始反思——为什么人会容易情绪失控呢？

首先，我们先来总结下情绪失控的几个特性：

01 戳到痛处，话不过脑。

02 毫无理智，迅速行动。

03 情绪反应强烈超过事件本身。

04 事后后悔。

以这次吵架事件为例。

首先，他女友那一句破包彻底碰触这位读者的自尊：凭什么说我送给弟弟的包是破包？

所以，当时他失去理智，忍不住一顿乱怼。

其次，骂完后他还迅速行动，恶狠狠地挂掉了视频，导致矛盾升级，事态愈演愈烈。

其实他女友也是无心之谈，这只是一件平常的事，只是她不受情绪控制，放大了情绪，并超过事件本身，导致极度不耐烦，勃然大怒，破口大骂。

事后又非常后悔，他明明可以好好和女友解释：

这是我对弟弟的一片心意，你这么说是不对的。

如果这样，场面也许就不会失控，也不会闹翻。

有句话说，你怎样对待世界，世界就会怎样对待你，

是啊，生活总是充斥着各种艰难棘手，令人反感的事，如果你总不假思索，以暴制暴，那么情况只会越来越糟。

所以请记住这句话——脾气越温，福报越深。

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003

那么，如何有效避免情绪失控呢？

这不得不提到著名的“ETA脱困四问”，

即由“情绪——事件——目标——行动”四个要素形成的一个多层系统。

当你发现处于情绪失控时，可以尝试“脱困四问”。

01 情绪

设置情绪等级，并给自己情绪打分。

比如我将情绪等级分为5个等级，并对应相应分数。

宁静——1分

保守——2分

中立——3分

对立——4分

愤怒——5分

根据情绪登记表，可以快速断定自己目前的情绪状态。

02 事件

尝试不带情绪，客观公正地去分析事件本身，发生了什么？

如果发现自己处在情绪中，即情绪分数高于3分，则返回第一级，继续处理情绪。

长此以往，不断循环，挖掘情绪背后的事实。

03 目标

情绪产生的原因就是现实与预期的差距。

所以，当正确描述情绪后的事实后，就能发现自己的目标和期望，找回初心。

04 行动

当我们找到目标差距，就可以端正态度，着重于如何改进，而不断拉进期望差距。

通过“脱困四问”，我们可以看出避免情绪化是一个系统工程，需要抛开情绪，才能正确引导行为。

知道方法还不行，我们还需要有效地刻意练习。

怎么做呢？

我的答案是——每天“脱困四问”复盘。

记录每天情绪变化的事件，如何应对，有什么缺陷，下一次应该怎么办。

通过在学习区不断训练，逐渐增加大脑回路时间，让自己变得“迟钝”。

而这里“迟钝”并不是变笨的意思，而是有效避免自己的第一反应。

而真正的说话高手，往往能忍住自己的第一反应，等待第二反应。

控制情绪，并不是心里面想什么就说什么，而是思考并选择说什么，去做什么。

所以，掌握方法，刻意练习，你会惊喜发现，控制情绪没你想得那么难。

这就是今天的文章，希望能给你带来启发。