最近在看作家水木然的书，书中有这么一段话：“无论你发出去什么东西，最后都会回到自己身上；无论你伤害谁，最后都会伤害到你自己；如果你要想得到什么，就先让别人得到，这就是所谓的‘但行好事，莫问前程’。”这段话触动了我的心，由此也想起了一直隽刻在脑海里的一句话，是美国的戴尔·卡耐基说的——“批评就像家鸽，它总是会飞回家里。”两人说的都是同一层意思：己所不欲，勿施于人。
为什么会有这个感想呢？是因为昨天在工作中发生了一件事情，办公室一名女同志由于某种原因，没有及时告诉要参加市里面某个会议的支队领导，会议时间已经发生了改变。这名领导大老远跑到市里面，进入会场一看就他一个人，气吁吁地回来告诉了我。我和这名女同事进行了交流，脸带笑容态度和蔼告诫之，也算是一种批评吧。讲了大约10分钟左右，讲完后没有多久，女同志从办公室出去了。
当天下午下班，我到高速交警支队院子里取我的车（本单位院子因为培训会，被外来车子挤占得满满当当），看到该名女同志穿着训练服，正在高速交警院子内的训练器械上挥汗如雨运动着呢！这令我很惊奇，走上前笑嘻嘻问：“很少看到你这个时候运动，经常运动的人就是不一样，身材保持的很好！”女同事回应我：“心里面压力比较大，通过运动减减压。”我一下子联想到，是不是我的委婉批评让她感到压力了？内心便有了那么一丢丢异样的情绪。
回家的路上，我回顾了之前与该名女同志交谈的过程，总体认为自己是没什么言语态度方面的失误：态度上春风化雨，言语上也尽量选用柔和的词句，脸上一直挂着浅浅的笑意，如果这样还让她感觉到难受和压力，那以后“批评”这个管理工具也就没法用了。女人一般情绪更敏感些，年龄相对而言也比较轻，她们这个年代的成长环境包括所接触到的社会风潮，使其在观念方面与我们老一辈人存在较大鸿沟。最大的观念差别，可能就在“对待批评的接受度”上，年轻一辈更受不得太多批评。
结合水木然和戴尔·卡耐基说过的话，我想自己以后还是尽量少批评人吧！批评也是负面情绪表达的一种。从人性的角度来考虑，由于人天生的自重和安全感心理，没有谁愿意接受别人对自己的负面评价。排除生活的智者之外，大多数受到批评的普通人，都会将之视为一种对自己的攻击，而本能地产生防御心理。依据对等的心理原则，批评从哪个地方来，就会回到哪个地方去。真正的生活智者会对每次针对自己的批评深入检视，以此作为改进的良机，当然这是极少数的。
回顾我这一两年的时间，受到的批评还是挺多的，超过了之前一二十年的总和。我会对这些批评进行详细检视，有一部分合理，也有相当一部分不合理。刚开始的一年多内心常感到愤愤不平，甚至怒火中烧，到了快要爆发的边缘。为了抚平这股怒火，大量阅读心理学书籍，每天到网上浏览为人处事的种种资讯，用名人名言来提升自己的精气神，反复地学习、咀嚼和消化，今年以来心态慢慢平和下来了。从阅读《被讨厌的勇气》一书开始，慢慢懂得了“他人的归他人，自己的归自己”的道理。每个人都有自己的人生课题，别人的言行是别人的课题，我的言行是我的课题，每一个人只能对自己的一切负责，“别人想说什么，让别人说去，关我什么事！”
因为最近这一两年的经历，也让自己很警醒——千万不要以同样的态度对待别人！无论是与人交往也好，还是做管理工作也罢，尽量提供积极正面的情绪，也就是俗称的“输出正能量”；负面的东西包括批评在内，尽量少流露出来。实在不得已而为之，轻描淡写地讲几句就可以了，尤其是办公室的同志，每个人的领悟力都不差，而“响鼓”是不用重“锤”敲的。
前人曾经说过很多人生的经验之谈，比如说“心中有佛，手中有刀”，又说“小人畏威不畏德”，假如完全不去批评人的话，好像也与现实社会生活不太相符，毕竟必要的管理手段还是要有的，否则一个国家、一个社会、一个组织岂不是要乱套了？这里肯定还涉及一些管理的具体方法艺术问题，在今天这篇文章里面就不多谈了。
讯飞语音输入70分钟，全文1600字。
网友评论