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第二十拆《谈话的力量》 第二十拆《谈话的力量》I:
What:被批评的时候,应该用积极的心态对待。
Why:如果遇到问题的时候消极对待,可能会导致矛盾日益严重,最终不可调和。
Where:被别人批评的时候。
How:较好的应对批评的方法是
一、了解具体事实;
二、先同意对方的批评,同时表达自己的想法,这里有以下四种可能情况:
1.完全接受:同意对方说的事实并提出改变计划;
2.确实无法改变:同意对方说的事实但无法改变及原因;
3.认为以偏概全:同意对方说的事实并列举其他事实;
4.认为对方无理取闹:同意对方发表意见的权利,然后表达自己。
A1:
孩子在两周岁左右的特别喜欢在家里的墙上画画,每次他画的时候,他奶奶就会严厉批评并且阻止他。
其实我的想法是墙画花了可以重新刷,但是孩子的创造力跟想象力被扼杀的话就很难再回来了,但是因为对方是婆婆,也不好反驳,但是说的次数多了,我有一次终于没忍住,跟我婆婆说了心里话:“妈,你就让他画好了,大不了重新刷一遍嘛。”
现在回想,我婆婆批评孙子的时候,她其实想得到我的帮助,结果我却帮孩子说话了。也许,因为我的直接已经伤害到老人家的心。
A2:
当对方说的话是事实,比如上面例子中,我儿子确实把墙壁画花了,这种行为在一辈子勤俭节约外加有洁癖的老人家眼中肯定是不被允许的,必然会进行批评并加以阻止。作为儿媳的我,应该先给予肯定:“妈,你说的对,好好的墙壁画花了肯定心疼的,其实我也很心疼。但是转念一想,这个年龄段的孩子就是这样的,他并不知道这样做的后果,只是把墙壁当成了他创作的地方。要不这样,我们在其中一面墙上贴那种可以撕下来的绿板纸吧,这样墙壁不会被破坏,孩子的想象力跟动手能力也能得到锻炼。”
最后,我婆婆同意了贴绿板。
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