产品中可以优化的点：1、视觉负担（页面布局重点，应该放置什么东西；区分内容层次，页面主体是什么；是否可以清晰定位目标信息；是否需要识别阅读起点；经常变换视线；视觉流容易被打断；认知负担；理解不容易理解的东西）2、记忆负担（记住很多东西，记住对象的关联，记住以往的操作，记住常用的命令）3、物理负担（长距离移动鼠标或者滑动，多次点击，多种组合操作，切换输入模式，进出不同的页面，较长等待时间）
2.用户画像
User Persona：是产品设计、运营人员从用户群体中抽象出来的典型用户。例如，在用户调研阶段，产品经理经过调查问卷、客户访谈了解用户的共性与差异，汇总成不同的虚拟用户；
UserProfile：根据每个人在产品中的用户行为数据，产出描述用户的标签的集合。例如猜测这个用户是男是女，生活工作所在地，喜欢哪个明星，要买什么东西等。
用户画像的常见应用：个性化推荐（电商、资讯类产品）、风控、预测等
3.用户画像构建方法：
基础数据收集：收集用户在网站内外的静态数据和动态数据；
行为建模：基于用户的基础数据，通过技术手段进行行为建模；
构建画像：通过行为建模，可以输出一系列的用户标签，每个用户的标签都可以形成一个集合，这个标签的集合可以表示出这个用户的特点。
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