产品运行到一定阶段后,需要对产品持续优化,而在实际优化工作中,最有效的办法就是从设计根源去梳理,优化产品功能的7个步骤:
1、明确问题,是什么问题导致体验不好。
2、明确问题出现的场景,什么情况下出现此类问题。
3、确定操作步骤,用户具体是想如何操作的,如用户无想法,设计师可提出自己的想法,抛砖引玉。
4、给用户澄清设计思路,收集用户反馈意见。
5、根据意见优化后,再分析用户需求与产品功能的差距,如何确保操作能解决用户问题,反复验证测试。
6、多次由用户/多个种子用户来反馈验证结果,是否满足要求。
7、产品经理验证反馈正确性,有所选择,进一步优化调整,直到找到最合适的平衡点。
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