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产品分析——葡萄社交助手

产品分析——葡萄社交助手

作者: 小青年Neal | 来源:发表于2014-09-08 19:41 被阅读91次

        和小叔聊天聊到一键同步各种微博的状态,思来想去没看到过能解决这个问题的产品,回来搜了下,《葡萄社交助手》已经能同步新浪、腾讯微博和人人状态,下来玩了几天,觉得蛮有意思的一产品。

    一、            功能列表。

    主要功能:

    1.       关联本地通讯录和社交账号信息,通过一个端就能查看到本地好友的社交动态,目前支持人人,新浪和腾讯微博。只能绑定好友的一个账号。

    2.       发状态一键同步到所有社交账号。

    3.       思维导图另附:

    二、            可改进功能。

    1.       绑定账号数量:目前只能绑定好友的一个社交账号。如某一好友既有人人又有微博,我想看到他的所有社交帐号动态,无法实现。

    改进:

    Ø  每个本地联系人可绑定多个社交帐号,无上限。

    Ø  都在“联系人”模块呈现;

    Ø  个人名片里显示已绑定的社交帐号:1.可点击进入单独查看,2.可解除关联。

    Ø  “新鲜事”模块按时间顺序显示所有帐号的社交状态。

    2.       搜索框置顶:搜索框不能保持置顶。每次想搜索都要上拉到最顶端。

    改进:

    所有的搜索框都保持置顶。

    3.       还原社交习惯:微博和人人页面操作没有完全还原客户端的操作习惯,对用户不够友好。

    改进:

    在社交页面完全还原客户端的操作习惯,如长摁进行操作等。

    4.       社交画像差异:人人和新浪的个人名片信息差异很大。新浪的个人名片里有详细的社交画像,如图一:

    人人的个人名片没有完整社交画像资料,如图2:

     

    为何如此?人人的社交画像如学校、入学年份等为何有的显示有的不显示(人人网站都有相同的资料)?

    改进:

    我觉得应该尽可能保留原社交工具的氛围,将原来社交的操作习惯尽可能完整还原,这样才能提升社交属性相对的会弱化葡萄的工具属性,对用户更友好,增强黏性。

    5.       社交联系人首页:现在的首页是状态条的形态呈现,未读的状态的时间显示为橙色。缺点在于感觉屏幕很满,没有深入去读的欲望。我个人偏好清爽的主页,如Path。

      

    改进:

    Ø  用时间轴+联系人呈现状态信息,状态与状态之间留足空隙。如图:

    Ø  

    Ø  不论是时间排序规则还是名字排序规则,把同一个人的不同社交账号动态按时间顺序叠在一块。

    Ø  未读信息的时间橙名显示,已读黑色显示。

    Ø  是否要显示其他人的回复呢?人人显示两条回复的内容和数量,微博只显示数量不显示内容。

    6.       邀请系统:第一,邀请短信的文案差,没有给我有价值的信息,我为什么要装这个app?第二,我为什么要邀请,没有任何驱动;“查看已开通账号”也没有意义,查看了又能怎么样呢?这个设计的意义何在?

     

    三、            模块总结。

    一键同步:葡萄的一键同步实现的是将好友社交账号里的信息选择同步到本地通讯录里,可选全部资料同步、只同步头像、只同步社交画像三种。

    作为一个通讯录产品,一键同步很有亮点。用户总是希望能够快捷的更新通讯里的信息,将社交账号里资料,如生日、邮箱、地址等信息同步到通讯录里,并能够实时更新。想到几个点:

    1.“查好友”组织通讯录也可以加入同步功能,将好友的组织资料同步到本地。

    2.印象笔记的人脉是新建联系人信息,若本地通讯录已有就造成重复,应该为用户提供选择,当本地有相同名字的联系人时就提醒用户是否修改到已有联系人或是新建联系人。

    3.人人手机客户端在安装的时候会引导用户“可以同步社交资料到本地联系人”,但有两个问题:第一头像分辨率很低,第二同步以后归类较乱,会与现有信息混淆。

    Ø  我建议第一可以由用户选择归类的范围,如头像、社交画像、所有等,第二社交资料选择性同步,如只归类邮箱、手机号、QQ号、住址、公司等信息,其他如爱好特长、学校、个人标签等资料不同步。

     

    生日提醒:葡萄显示一年内所有社交联系人的生日时间倒计时。

    生日提醒是社交产品必备,主要的操作模式有:

    1.显示三天内过生日好友,如人人主页;可以送礼物。

    2.好友生日当日系统推送通知,如新浪微博;只提醒没有配套操作。

    3.显示所有好友的生日时间及倒计时,如葡萄,人人网;可以发短信。

    作为一款通讯录产品,除了单纯的生日提醒外要辅以相应的快捷操作,如电话、短信等;

    作为一个社交网站,除了单纯的提醒外应该也要辅以相应的祝福体系,如送礼物(人人、QQ空间),发祝福留言等,这点上新浪微博还有所欠缺。

    Ø  我建议可以加入送蛋糕勋章体系,其他人送给生日的人蛋糕,只要有一个送的就点亮生日的人的“蛋糕”勋章;每有一个人送出蛋糕,就私信通知生日的人让他得知是谁送的蛋糕。

     

    社交联系人(首页):社交状态的呈现方式我个人偏好时间轴的方式,简洁又能突出内容。以葡萄为例,线框图同上。

    主要有几个点:

    1.不同联系人间的空隙留足,因为打造好友社交圈,强调的是互动,内容呈现要尽可能完整,让用户更多的关注内容本身。

    2.同一个人的不同账号叠加在一起,按时间顺序排列,时间轴头像及个人名片头像均采用最近一个账号的头像(即头像也是动态变化的)。

    3.状态后的时间橙色表示未读,黑色表示已读;右下角加上转发数和评论数,可引导用户产生互动。

    4.首页显示所有社交联系人的最新状态,即下拉到所有人的信息显示完为止。

     

    工具+社交:像葡萄这样的产品,我认为工具是手段,便捷的社交才是目的和内容,所以应该尽可能还原社交网站的氛围,上面讲到说要完全复制原社交网站的操作习惯,这里再加一点,要恰当的和工具融合。葡萄是一个通讯录产品,那就要做到和本地通讯录的无缝融合。一要尽可能保证原本的社交体验,二要通过工具实现更方便的传达社交信息。这应该是这类产品的改进方向。

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