每个孩子的成长路上都会出现各种各样的问题，正是这一个个的问题，让孩子不断成熟成长。
教育孩子的最好时机，或者帮助孩子的最好时机，就是在孩子出现问题时，特别是在孩子出现问题，向你求助的时候！
不少父母在面对孩子出错误或者出问题时，会咆哮，会紧张，会恐惧，会指责。这些都是心智不成熟的表现。在他们心里，他们无法接纳孩子出错，实际是不接纳自己不完美，不接纳自己出错。
这样强烈的不接纳，实际是一种自我保护和害怕承担责任的表现。
不能给孩子带来任何成长，反而会让孩子犯错之后想着要如何隐藏错误，以免招来权威的责骂，同时也会教会孩子日后再面对别人出错时，要采取自我保护和攻击别人的方法。孩子没有力量去面对错误，所以她也会学会指责抱怨，撇清责任。那我们该如何做呢？
在孩子犯错误，向我们求助的时候，正式们教育他的最好时机。
俗话说，吃一堑长一智。他能不能够长一智，就在于父母如何引导，如何教育。
华是个小学六年级的孩子，每个周末下午两点半都要上课。这一天三点半，他的妈妈接到了他打来的电话，他跟妈妈说：今天公交车停开了，所以我没去上课。
妈妈觉得一头雾水，劈头盖脸一顿臭骂。她不能接纳，孩子这么晚还没去上课的事实。而且他心中马上有了评判：是不是他不想去？是不是他找理由？他为什么这么没有时间观念？他是不是撒谎？根本不可能存在公交车停开的事情。发生了问题，她为什么不去解决？为什么要打电话给我？我现在外地出差，能够帮他解决什么问题呢？根本解决不了！他为什么不能找他的爸爸呢？公交车有没有停开他不可以问问旁边小店的老板吗？…………
不接纳的背后，是有不切实际的期待。
孩子火急火燎的又出门了，此刻，他的妈妈又忍不住各种担心，害怕他出门太急，会出意外。
显然，这不是最好的解决问题的办法。孩子着急，并且也没有学会这件事情该怎么处理，同时，也许下次再犯同样的错误，他不会再选择去求助，而是会选择隐瞒或者根本不去面对。因为求助带来的结果是劈头盖脸的一顿大骂，这种感觉简直太不好了。
智慧的父母怎么做呢？
第一步：接纳现实
他已经没去上课了，再责骂他也改变不了事实。所以只能去接纳，接纳才是改变的开始，只有接纳了自己，才能有力量去帮助孩子处理孩子出现的问题。
第二步：倾听原因
倾听他三点半还没有去上课的原因，以及他认为公交车停开的依据。总而言之，找到孩子问题的所有原因，用心平气和的方式去发问。
第三步：教会孩子思考，引导孩子解决问题
我们可以用反问的方式去教会孩子思考。比如那你觉得应该怎么办呢？你打电话给我，是想要我给你什么样的帮助呢？我现在出差在外，你觉得求助于我是最好的解决问题的办法吗？那么你有什么样的更好的解决问题的办法呢？
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