1.不同的思维方式导致沟通不良
2.棒球卡的设置记录每个人的特征，可以用20-50种特征很好的描述一个人，可以合理预期他人的行为，通过设计整套其它工具来支持理解人们的特性和在各领域的可信度.
PS现实联系:给公司员工设立棒球卡，特征描述，自己的描述也做一份，客观了解自己
3.最常发生的斗争是情绪和思考的斗争，如果能理解这些斗争是如何发生的，就能理解为什么把潜意识产生的东西和意识产生的东西调和是非常重要的。
PS现实联系: 管控好自己的情绪
4.坚持训练‘较低层次的你’，以养成好的习惯，坚持慈爱友善地训练它
5.团队倾向简表的测试来合理安排工作，识别5种类型创造者，推进者，改进者，贯彻者，变通者
PS现实联系: 适合公司团队管理，挑选合适的人选
6.无论你要实现什么目标，让合适的人各司其职以支持你的目标，是成功的关键
人是最不可控的因素，尊重个体的不同，找到合适的规律
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