会前如何寒暄

有一个非常细节的会议沟通场景，值得我们继续探索：开会前如何寒暄？也就是开会前，人们陆续走进房间，但会议尚未开始时，你作为主持人可以发起怎样的沟通呢？

这里我们来看一张负面清单，它主要交代了那些不能聊的事项。

第一，决不能聊待会开会的正式内容，在人还没有来齐的情况下，就把会议的内容谈起来了，敏感的人看在眼里，会觉得这几个人是在开小会。即使你没有这个意思，也会因此导致大家信息不对称，不利于接下来的会议开展。

第二，不能闲聊天。不要觉得这是寒暄，你就可以去聊大家的私生活——你们家娃上的哪个幼儿园？你去看那场电影了吗？你们家买了辆新车，这新车真不错……这种话题都不能在开会前寒暄的场景里聊。这种拉家常的寒暄会显得你非常不专业。

事实上，在这个场景里，最简单的沟通方法是发起一个请教——稍微提前关心一下周遭落座的与会者，问问他们最近在做的工作、发生的事。一轮请教下来，对方觉得很满足，你也会感到很轻松。如果对方掏心掏肺地把他的方案说给你听，你当然收获很大；即使他跟你瞎客气，你也不会吃亏，因为这本身就是一个寒暄。其实不仅在这个场景，几乎在所有社交场合，像这样用请教的方式来发起寒暄，都是一种低调但有效的社交方式。

发现了吗？这一部分我们讨论的批评、提意见、绩效面谈和主持会议都是管理型的沟通场景，即主动发起沟通来塑造和引导对方的行为，以此实施自己的目标举措。通用电气公司的传奇CEO杰克韦尔奇曾经说过，管理就是沟通沟通，再沟通。在我看来，把好的沟通方法贯彻到管理中，就是一个人领导力的最佳体现。

划重点

1.记住会议主持人就是牧羊人的意象，鞭策所有的与会者在有限时间内达成会议目标。

2.可以用一些非语言的方式向与会者传递信号。方法包括：设计场地，设计时间，设计环境，设计规则。如果你善于举一反三，你会发现这些行为设计适用于职场的方方面面。

3.要对会议全程控场。方法包括：会前积极跑动，开场自我赋能，会中敢于干预，结束出口成章。

（对于其他沟通模式的会议主持人，我认为考拉型人要强化自己提要求的能力，猫头鹰型人先要战胜自己对程序正确的迷恋，老虎型人要防止以自我为中心。）

脱不花《沟通的方法》