1
昨天打易达回家，和师傅聊天，想知道师傅如何在滴滴和易到之间选择。
师傅说，他以前用滴滴接单，后来经朋友介绍用易到之后，就再也不接滴滴的单了。
我问为什么呢？
他说了一段经历。大概是他被强派了一单，还和乘客之间发生了一段用车争执。乘客向滴滴投诉后，滴滴没有和他核实，直接罚了他五十元，扣了两分。五十元没什么，而两分呢？需要200单的五星好评，不包括默认评价。按他的估计十个乘客里有一个会评价就不错了，为了这两分，他得跑2000单才能补回来，是他一年的接单量。
他说，「滴滴的模式就是把司机当成孙子，这么做，就是侮辱了我的人格」。
他说到这时，我以为自己理解了他，理解了他说话中的愤怒，认为上升到【人格】有点小题大作。直到他在后来又反复说到「这是对我人格的侮辱」、「为了这事，我有一个月没睡好觉，都快心脏病了」。
我才意识到，他的自尊心是真的被伤到了。
2
伤害往往在不禁意间就造成了。
小时候，我有一个朋友很自我为中心。于是我们周围所有的小朋友决定联合起来孤立他。
怎么孤立？很简单，没人邀请他去家里打游戏，他来敲门没人搭理他，没人和他说话，没人和他上下学，甚至我们还拿着蜡笔在他家门口写讨厌他的话。
后来被他父母发现来。由于父母们都是邻居，也是厂区的同事，都说是孩子不懂事，闹着玩的。
而现在回忆起来，这并不是闹着玩的，我们在这个共同的行动中，或者用现在大家熟悉的词【霸凌】中，汲取着某种不能名言的快乐，是一种残忍的快乐。
而大人也只认为是【小孩子不懂事，闹着玩的】，而那个朋友的心理的伤痕又有谁能为他抚平呢？
3
因为容易受伤，人会有为自己建立坚硬的外壳。
上初三时，班级合并大家在调整座位，我特别想做第一排，原因很简单，因为我近视了，近视了半年多。
出于奇怪的自我保护，我不敢告诉老师、同学，也不敢告诉父母。所以没配眼镜。这半年，就靠坐在第一排看着模糊的字，老师的声音记笔记。一个人默默地扛着这件事。
直到这次换座位，终于排到后面，不得不告诉父母。他们带我配了眼镜。看着清晰的世界，原来其实就这么简单。
也许你也会笑话我，但在默默扛着的半年时间里，我感受到近视给我的压力可不简单。
就像我先前以为的【小题大做】一样——在用自己的逻辑思考，来推断一个人的在某种境遇下的感受。
难道一个人的感受不应该他自己说了算吗？这和你是否有意、无意，是否有具体行动，和你怎么思考怎么想都没有一毛钱关系。当他感到伤害时，伤害就已经造成了；当他有压力时，压力就存在。感受，只有当事人说了算。
4
很久以前，帮一个同事做绩效提升。我既是他的上级，也是他的前辈。在工作中，他不愿意向其他人请教，有不会的不懂的从来不问。和他深入沟通多次后，他说「我实在不想问别人，向别人请教会显得自己很笨。我想显得更专业一些，我不比别人差」。
我可以和他说，没人觉得你笨，你怎么会这么想呢？或者说，你想太多了，不懂向别人请教是正常的呀，每个人都有不懂的。
值得庆幸的是，当时我这么和他说了「我要向你道歉，没能发现你的难处。这段时间，你一定很辛苦。让我们看看，我们能一起努力，做些什么」
看到他湿润的眼睛，我知道，经过这么多次的沟通，这才走进了他的世界。
当你看到一个人在空气里挣扎时，你可以选择告诉他：有什么好挣扎的，快停下来干正经事吧；你也可以选择进入他的世界，在那里，他已经快要淹死了，而你能帮他一把。
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