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经营儿童乐园先要避开这4个误区

经营儿童乐园先要避开这4个误区

作者: 童游科技 | 来源:发表于2018-08-06 11:39 被阅读0次

儿童是拉动人气和消费潜力最大的一个群体,儿童业态作为一个“引爆点”,它带动的是家庭消费。孩子的选择决定了家庭的去向,有特色的儿童业态对商业的客流有明显的带动作用,同时混合亲子、亲情、成长、快乐、美食的氛围,试问哪个家长不爱呢。

以“大”为竞争利器,缺乏布局规划

现在的儿童乐园越开越大,大多数儿童乐园的经营者除了扩大面积,似乎也没有其他的方式,让其经营的乐园从其他儿童乐园的竞争中凸显出来。但是面积扩大后,由于没有合理的布局规划,产生过多的无效使用面积,导致坪效降低。

所以,选择大的经营面积后,如果“大”形象对客流的拉动力大于坪效降低带来的绩效损失,就是赚了,不然就是赔了。扩大经营面积是个选择,但是一定在专业定制开发的公司帮助下,进行合理的坪效布局,充分发挥空间、立面,提高坪效。这样的扩大,才是有力量的扩大,不然就是虚肿了。

游乐内容只是“傻玩”,缺乏竞争差异化

目前,国内儿童乐园基本是“傻玩”的儿童乐园,其中的文化性和社会性体现的非常少,而“迪斯尼乐园”以及“卡萨尼亚”这样的全球行业领先企业,之所以领先是因其将文化性和社会性引入游乐中。

但是将文化、社会与游乐结合是个非常广深的课题,中国本土的儿童游乐公司,在这方面进行了大胆而有益的尝试。比如有些乐园的经营模式和寓教于乐的玩耍理念,取得了良好的经济效益和社会效益。

可见,与一个儿童广为所知的文化形象做连接,是儿童乐园与竞争对手区隔,快速提升知名度的非常有效方式。而更重要的是,通过深挖文化形象所承载的社会性及个性体现,让儿童在游乐过程中,新奇、快乐、潜移默化地感受,这种差异性将成为儿童乐园在竞争中真正与竞争对手拉开的差距,让竞争对手无法赶超,同时给儿童顾客带来完美的购物体验终极模式。

“多买优惠”,缺乏顾客粘度

会员运营是有效提高顾客粘度的方案,但因对会员技术的理解和掌握有限,现在儿童乐园基本没有成功的会员体系操作。

首先,强大的会员信息库,通过对会员信息内容的设计,可以很好的对顾客进行分类。通过对不同分类顾客进行差异化的营销和运营,为目标顾客群提供近乎量身定做的服务,提升顾客的消费体验,从而提升顾客的美誉度,由此产生忠诚度。

会员运营的中级水平,是能够通过对会员消费的跟踪,调整现有的运营模式和方案,提高顾客对游乐体系的依赖性,从而实现来、持续来、终身消费的过度。

会员运营的高级水平,体现在通过对会员大数据的分析,清晰地判断顾客需求发展的趋势,提前预知,提前行动,成为引领顾客、引领行业的领军企业。

不考虑设备更新需求,新设备难于更新

当儿童乐园施工完成后,很少有经营者会重视留一张准确的隐蔽工程施工图,当然也更没有在设计上做布线预留。

这样的情况下,会导致设备进行更新时,只能更新与原有设备近似的设备,这必然使游乐园设备更新带来的营销效果和顾客体验效果大为降低。

因此,在儿童乐园设计时,经营者应从未来设备更新的便利性出发,还是要投资一部分费用做布线改造预留,这部分投资非常值得,将来的设备改造无须停业,且可以进行任何规格及电力需求的改造,这样将省去很大成本,而且新设备营销成为阶段营销的亮点,将成为很好的聚客理由。

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