中国医美业最大的笑话

中国医美业最大的笑话，是只看营业额，不看利润。

2019年参加的第一个会，是艾尔建公司的年会。7号晚上，做了3小时的分享，我说的第一个感受，便是困扰我多时的这个奇怪现象：疯狂追求营业额，甚至营收越高、亏损越大的奇葩事儿，在中国医美业，似乎成了普遍的存在，而且是职业经理人的通病。

有个投资人问过我：为什么你们做医美的，都只关心收银，而不关心划扣？好像利润并不重要。

我只能回答：说来话长……

当然，营业额应该与医疗机构的规模相匹配，也从另一个侧面代表机构的市场占有率；营业额同时也是利润的基础，决定了利润的体量。但是，营业额和利润有必然的因果关系吗？

是不是营业额越高，利润就越大呢？不一定；是不是营业额越高，就能把竞争对手碾压致死呢？不一定；是不是客流量越大，客户忠诚度就越高呢？不一定；是不是广告投的越多，品牌力就越强呢？不一定……

在医美这个医患弱关系的行当里，单纯的营业额和后面的许多结果都没有确切的因果关系。

它也可能是个结果，不是原因？那么，原因是什么？为什么这么弱智的现象，在中国医美业里如此普遍？

有一种原因是显而易见的，老板们出于某种不可公开的目的，不愿意让职业经理人了解机构的成本结构和利润情况，这些勾当包括对成本的违规克扣、偷税漏税、欺骗股东、假账或多本账等等，不一而足。所以对职业经理人的考核，也一律按照营业额来执行。久而久之，只顾追逐营业额的思路，成为医美业经理人的普遍共识。

还有一个可能是老板自己根本不懂财务，里外都是一本糊涂账。

道高一尺、魔高一丈。职业经理人们慢慢懂得了如何拉高营业额而不顾及利润的“招数”：他们会用低价策略，诸如各种“大促”，把收银数陡然加大，但是营业额越多可能亏损越大；所有机构都卷入价格战，没有最低，只有更低……

把医美项目商品化的思潮将医美投资者的心智引入歧途，医生的医疗价值被忽略了，特别是在微整形领域尤为明显，上游厂家和经理人的眼中只有产品的价格，没有医疗的价格，最后的结局就是愈演愈烈的价格战。各家机构已经完全顾不上利润，大家在过度开发的市场上一遍一遍地搜刮，有个很出名的机构一年做了两个多亿的营业额，利润只有600万，已经算是赢家了。应该说在医美商品化的歪路上，上游厂家扮演了帮凶的角色。

医美行业过低的利润率，非外部因素使然，完全是行业内人士自己作（zuō）出来的。机构为了生存，不得不想方设法压低成本，置换假体、置换产品、以次充好、假冒伪劣的现象层出不穷，一方面坑害了消费者，一方面降低了行业的信誉，最后只能全行业来买单。

许多机构泥足深陷，一边低价，一边疯狂打广告，两头挤压利润空间，到了2018年末，大批机构开始倒闭。

一切只顾营业额不顾利润的做法，都是耍流氓。在这场混战里，没有赢家，除了百度。