自电商崛起以来,实体店与生俱来的竞争优势就是“体验感”;
餐饮行业实体店之所以长盛不衰,因为只有进店消费,才能体验到食物的“色香味”;
米饭弹牙糯口,鱼肉嫩如豆蔻,热气拂面,鲜香扑鼻,此情此景,怎能让人不多吃几口、不撸点串、不整点酒?
反观网店,吸人眼球靠照片,产品质量看评论,服务态度靠文字聊天。
除了靠视觉,没有其他刺激购买的手段。
- 电商进入倒计时阶段 -
电商突飞猛进发展多年,可现在的电商成本已不低于实体店了;
人工11%+天猫扣点5.5%+推广成本15%+快递12%+售后2%+财务成本2%+水电房租2%+加上税务;
如果没有50%以上的毛利率,电商根本没有办法持续经营。
- 巨头瞄准实体店 -
目前全球市值最大的三大零售商:亚马逊、阿里巴巴、沃尔玛,如今都在同时加码实体生意。
相关数据显示,中国网购人数增速连续四年下滑,同比增速从四年前的20%掉落至10%;
中国网购零售总额的增速也已经连续三年下滑;
双11背后是网购销售额在中国整体零售市场份额的缩水。
阿里更是投资上百亿,做好了颠覆线下实体行业的准备。
- 国家提出“关于推动实体零售创新转型的意见”,鼓励“双创” -
国家为推动零售改革升级,以市场化方式盘活现有商业设施资源,减少公有产权商铺转租行为,有效降低商铺租金;
放宽对临街店铺装潢装修限制,取消不必要的店内装修改造审批程序;
同时,营造线上线下企业公平竞争的税收环境。
此外,近两年来,一系列关于支持“双创”的政策陆续出台,大大激发了民间的创业热潮。其中很大一部分选择了经营实体店起步。
- 那么如何经营实体店,能让自己脱颖而出呢? -
1、要开就开“体验感”十足的店
商业街实体店经营每况愈下,为何我们还敢让“大数据区块链商业街”落地?
因为这是消费者更新换代的时代;
新一代年轻消费者更重视心灵的充实,金钱观念淡化,高度接受移动消费模式,更注重体验。
2、创意+玩乐,缺一不可
只有创意,那只能卖创意。虽能吸引顾客一时,一旦让人审美疲劳,立马就会索然无味,掉头走人。
只有玩乐,没有创意。这种店很容易让顾客觉得老套、过时。
像现在比较火爆的迷你KTV,只有电话亭大小,既有创意,又实用,还与玩乐搭边,这种模式的实体店,套用在别种类型的行业,未来前景十分广阔。
3、创新购买方式
与“数字店铺”的派送到家略有不同的是,数字商业街还支持“线上买单,线下自提”;
实体店若要推出新款产品,借助网络宣传会吸引更多关注;
感兴趣的用户即可在网上种草,然后来实体店自提;
此举极大缩短了商品从下单到送达顾客的物流时间,满足了消费者“现在就想要”的购物期待。
4、应用“大数据”等其他“黑科技”
“大数据”不仅应用于前文提到的“数字货架”,商铺内各个角落都有捕捉“消费者喜好”的仪器;
捕捉消费者对商品的吐槽,识别出“渴望拥有,但钱没带够”的眼神;
汇总信息,对店内产品及时调整,优化整条供应链。
5、“颜值”最重要
颜值是永远绕不开的一关。
各行各业形象升级永不止步;
实体商铺外观设计是否炫酷吸睛,作为引导顾客进店消费第一步;
店内装潢是否让人流连忘返,作为留住顾客“总得买点什么东西再出去”理由;
商品外观、摆放是否不显杂乱,突出“世间仅此一件”的限量感,作为让顾客真正掏钱的导火索。
做足以上五点,让自己与众不同,才是实体店的生存之道。
实体店的复兴是大势所趋,如何玩好实体商业,是未来每个商户亟需解决的问题。我们融合八方优势,竭力将“大数据区块链商业街”打造成实体商业街的典范,从外观、创意、购买、数据、场景化等方面,带来一站式体验的新变革。
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