R原文部分:
仅仅通过语言来理解对方会多么有限，特别是当你从自己的视角看人家的时候。而当别人想要我们真正理解他的经历的时候我们的自传式回应又是多么狭隘。 如果你没有纯粹的想要了解对方的愿望和强有力的人格魅力，没有充足的情感账户储蓄和移情聆听的技巧，那么你将永远都无法真正走进对方的内心，无法看到他眼中的世界。 技巧只是移情聆听的冰山一角，包括四个发展阶段。
第一阶段是复述语句，这个至少能使人专心聆听。由于没有人格魅力和人际关系作为基础，这种技巧往往会让对方有被侮辱的感觉，从而将内心完全封闭和保护起来。尽管如此，这是最初级的一种技巧，因为它至少要求你认真去听对方都说了些什么。
子：“上学真是无聊透了！”
父：“你巳受不了了，觉得上学太无了。”
第二个阶段加入解释，纯用自己词句表达，但仍用左脑逻辑思考去理解。
父：“你不想再上学了。”
第三个阶段渗入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的心情了。
父：“你觉得很有挫抓感。”
第四个阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑并用。
父：“你对上学有很深的挫折感。”
挫折感是情绪，上学是内容。 当你真正想理解他，并能在改述他的话的同时考虑他的情绪，你就给了他“心理空气”，同时也帮助他理清了自己的想法和情绪。当他越来越相信你是真地想要聆听和理解他时，就会毫无保留地对你吐露心声。
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