文/Allen
经过电商迅猛发展期后,同质化日趋严重,运营成本日渐增高,电商企业纷纷转战线下实体店,如ZARA、亚马逊、阿里等等。2018年实体店即将迎来爆发式发展扩张。
实体店迎来爆发式发展趋势
曾经,价格优势一直是电商逆袭实体店的核心,认为在电商的大覆盖下实体再无翻身可能,对于开设实体店的热情无法高涨。但如今中产的家庭越来越多,消费观念早已发生变化。随着大众意识形态的改变、消费升级和新零售概念的日趋成熟,发展和需求也在急剧攀升。而随着80、90这代消费者逐渐实现财务自由,这类消费者更愿意买复合自己审美、情怀的溢价产品,而线下实体店将更加契合这类消费群体的需求,能够更好的将客户带入商家所制造的场景中。
而这恰恰就是“实体店”最大的机会!因为商业核心优势正在从“价格优势”向“服务优势”转变,而以服务为中心的商业模式,电商又怎么可能是实体店的对手?在这个大趋势下,很多电商也将从线上转战线下,开设实体店为消费者提供一个体验的场所,弥补自己的短板。
零售不仅仅是一桩交易,需要从服务、体验、互动、交流等方面革新,而这些正是电商短板。
消费方式正在转变
目前国内正在从第二消费社会向第三消费社会的演进过程中,消费主体从家庭向个人过渡,消费对象从物质向服务过渡。第二消费社会的消费心理是越大越好,在根本上强调数量的扩张。第三消费社会消费者的心理是追求精炼考究的生活方式,体现在消费品外观设计的美感上,而且日常消费品也要高级化和个性化,越来越多的消费者从追求物质的丰富到精神渴望的满足。而这就是消费升级与需求升级的本质。
观察现阶段消费群体,呈现以年轻人为主力、以老龄化为趋势、以城镇为主场、逐渐过渡到农村的特点。以80、90后为代表的新一代消费者持续增长,同60-70后消费群体相比,新一代消费者是在互联网环境下、物质生活极大丰富的社会中成长起来的,不再单纯追求产品的拥有,而是向性价比最优、满足个性生活、品质生活、以及商品情怀的路线开始过度。
对于年轻人的消费偏好特征,有两点相对值得关注:第一,喜爱新鲜感与精致化;第二,消费喜好更加小众化、个性化。年轻人思维与见识显著提升,也更愿意消费和尝试新事物,尤其是对新品类的潮流爆款类产品的消费占比,90后人群的表现尤为突出。由此,这为新兴企业的市场开拓提供了机遇。
实体店在转型
如今,越来越多的实体店玩出竞争力,颠覆出发展新路。未来5年,实体店真正的机遇已降临,新的实体店模式一定会赢!
实体店转型的方向是,循着我们人类目前流行的以及未来的生活方式而转型和升级,必须让自己的店铺活在更远的未来,才能持续发展。
重构商家与消费者之间的关系,建立以消费者需求与体验为导向的关系。在建立商家与消费者关系很大的一部分是推广,推广的内容既能促进顾客的体验,惊喜,购买能力,还能提高店铺的销量,知名度,客流量,这是很重要的模块,掌贝是新零售行业帮助商家重构消费者关系的领先代表,提供个性化的推广模式,帮助商户连接陌生顾客与现有老顾客,
那么,面对消费升级、产业升级的实体店时代,店主们最头疼的事也是必须做的事那就是装修了。大家都知道店铺装修就是门面,所以装修时也是很有讲究,主要还是要看你店是做什么来看的,它和家庭装修还是不一样的,它要根据生意的类型,出售产品的种类等等方面来确定装修的风格。同时,对于契合店铺需求的用户,更是能够抓住他们的心,提高店铺转化率。实体店的线下体验是电商们无法替代的。
实体店发展下 催生店铺装修新模式
面临着如此巨大的实体店开店需求,装修产业格局将加速革新,传统装修行业将由单一服务体系向互联网概念型服务体系发展。互联网店铺装修将以平台的形式发展。互联网店装平台对于传统装修行业的入侵,本质上是打破传统行业历来的“信息不对称”从品牌商到施工队,到中介再到装修客户,无论是家居建材还是装修服务,经过的工序越多,就越会出现信息不对称的问题。而互联网最重要的作用就是是去中介,让装修工人更直接地对接业主。
平台化趋势
以前几乎所有的互联网装修工业链都是跟经销商对接的,依赖于经销商的服务。但是现在部分互联网装修公司都趋向于F To C(factory to customer)模式,直接对应产业厂家,做到从厂家直接到零售终端,减少中间环节,任务明确,利益分配也就更容易。所以互联网装平台念必须做好平台产业化。
标准化趋势
为了满足消费者的个性化需求,装修公司都试图去整合更多品牌,但一个商业模式取决于在一开始要做出一些违背系统之外的事情。与其更好,不如不同。在一个充满竞争,充满各个机遇的环境里面,很难做到大而全,如果做一个与其更好、不如不同的东西,反而更可能做出来。
个性化趋势
店铺装修,很多人考虑的是如何个性化,其实所谓的个性化,应该在基于标准化的基础上,利用消费者自有的审美情趣去实现。因为个性化的时代,定制化符合新一代消费群体的多样化需求。
对于店铺装修行业来说,店链CEO王道算表示并不在于是否创造模式,而应是回归店主的需求。长期来看,只有减少环节,价格透明,以及更有效地控制和引导工人,才能将这个行业引向良性发展一种状态,而传统装修公司也不会坐以待毙,是产业转型,还是颠覆与被颠覆,店铺装修行业未来。
未来店链将从根本上去解决传统装修当中存在种种弊端,不断优化整个装修市场的产品体验和用户体验,将大众装修简单化、平民化。
在不远的未来,当我们谈论店铺装修时,就是在谈论商业。在未来,也只需完成一个点击动作,就可以达到装修好店铺的目的,这将是店主们梦寐以求的装修方式。
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