今天和在美国的同事在沟通的时候出现了很大的问题，起因是一个本应该12月15号就应该解决的问题，她没给我反馈事情解决不了，她在20号跟我发了一条微信并没有明确说明主体，直接给了个B方案，我误会了，我以为B方案的主体是另外一波人，因为没有得到关于12.15就该解决事情的反馈，我想当然的觉得那件事儿已经完成了，并没有回复20号那条微信，因为如果事情的主体一旦换了我就没必要去理会B方案了。结果今天我要跟她沟通另一件事，又看到了之前她发给我的消息，就顺带问了一嘴，她是否已经完成了12.15之前就该完成的事情，结果反倒被她倒打一耙，说这件事情不是已经告诉我了，要我来解决，而她那条20号发送的微信并没有说需要我来跟进。整个沟通感觉出现了很大的信任危机，我是充分相信这位同事的工作能力的，但却忽视了double check，我们俩又同时高估了学生们的主观能动性，相信了他们一定会按照老师说的去完成。
职位越做越高我真的发现，沟通是一件异常复杂难搞的事情，不能有一丝一毫的掉以轻心，凡事都应该跟关键靠谱能够负责的人double check，交代和安排流程需要精准定位时间节点，必须能提前想到可能遇到的种种问题并预设好方案B，并且对接好解决方案负责人。再就是，不能对未成年人抱有任何期待觉得他们能够准确无误完成老师布置的任务，真的，得时时刻刻保持清醒，这才是真正的工作专业度。
面对工作，需要做到的是严以律己，宽以待人，而不是对每个同事都用同样的要求去对待，毕竟是别人，绝对不能够想当然，沟通太重要了。而自己也应该努力成为一个更加靠谱的人，件件有着落，事事有回音，凡事有交代。
网友评论